了解TQM的基础知识及TQM要求的质量意识；掌握如何激发全体人员做好产品质量；获得解决问题所需的知识及技巧，明确解决问题的结构化方法；了解QCC品管圈的运作体系和流程。

课程内容:

第一讲：企业缺乏全面管理造成现状分析
第二讲：认识TQM从认识ISO9000开始
第三讲：认识质量管理之父--戴明
第四讲：TQM究竟是什么
第五讲：TQM的基础管理
第六讲：质量改进与6S活动改善
第七讲：质量改进与TPM提案改善活动
第八讲：SPC与QC七大工具
第九讲：TQM与QCC一品管圈
第十讲：TQM与BPR
第十一讲：TQM与6S
第十二讲：做好全面质量管理的方向

标签：全面质量管理、质量管理、管理、质量改进、提案改善、全面管理、基础知识