1.万科的组织管控模式、管理架构与职责权限分析

2.重点关注万科流程整合与优化之后：

2.1 万科各阶段的业务流程，三级计划管理体系、质量管理体系、成本管理体系在各阶段的贯彻落实，以及部门职责，部门间分工协作，关键节点控制以及权责划分

2.2 了解万科各阶段关键目标与衡量指标设置与考核，以推动各阶段的工作业绩提升

3 万科的制度与流程管理结构体系具体分析（制度、流程、作业指引、表单、案例）

3.1 示例：万科人力资源管理与绩效管理分析；

Ø     在此方面的主要研究项目、工作方法论及成果标准介绍

Ø     万科绩效管理制度、流程与作业指引集成，及相关示范案例

Ø     万科区域公司经营目标计划管理与考核指引、《公司经营管理计划》的编制与各级分解

Ø     万科的关键绩效指标以及指标体系库的建立方法与应用

3.2 示例：万科新项目发展阶段的投资论证、产品策划程序与三级计划管理体系；

Ø     万科新项目发展制度与立项/决策流程

Ø     项目投资论证程序、项目(设计、营销)策划程序、《项目经营指导书》分析；

Ø     万科总部与一线项目开发计划管理办法与项目开发计划管理流程(集团/区域/项目)

Ø     《万科三年经营计划管理》作业指引与区域成员公司经营管理指标库

3.3 示例：万科设计管理专业集成、标准化作业模板与业务流程分析；

Ø     万科集团项目设计成果标准（各阶段工作方法与成果标准）

Ø     万科设计管理程序、作业指引与设计评审管理办法；

Ø     万科设计任务书的编制指引与案例

Ø     万科设计流程优化与方案优化管理案例、顾客要求及设计工程变更控制程序

3.4 示例：万科营销管理专业集成与业务流程分析；

Ø     万科营销管理制度与流程汇编、经营销售(前期\\过程\\后期)管理程序

Ø     万科区域营销推广作业计划编制指引，营销考核内容和指标等

Ø     万科客户关系管理专业集成与业务流程分析，及客户满意度调查研究报告案例分析

3.5 示例：万科工程管理专业集成与业务流程分析；

Ø     万科项目工程管理程序、作业指引分析

Ø     万科工程质量管理体系、质量管理流程与作业指引分析

Ø     万科工程作业计划管理、技术管理、进度管理流程与作业指引分析

Ø     万科工程成本、采购与合同管理程序与作业指引分析

Ø     万科工程供方管理程序、现场签证管理作业指引

3.6 示例：万科财务、资金管理专业集成与业务流程分析；

3.7 示例：万科风险管理与内部审计专业集成及业务流程分析。

 

房地产行业在中国属于朝阳产业，兴起时间仅仅二十几年。在行业趋势向好的环境下，几乎所有的地产企业都集中了资源开始了大规模开发，随后就痛感其中专业问题很多，没有形成统一的、科学的运营管理体系，无法快速地在全国各地复制开发成果。然而由于没有经验，几乎所有的地产企业均在摸索各种专业方法，希望在开发中形成规范和统一的各专业业务流程、各节点的工作要求、业务规范、操作指引等，所以开始了目前正在进行中的专业集成化阶段。

1、了解标杆企业（万科）规模化快速发展后的组织管理模式与项目管理模式；

2、从万科优化流程与建设技术标准方法论中汲取经验，为企业日后流程优化与技术标准设立奠定理论基础与样板基础，达到事半功倍的效果；

第一讲：万科进行专业集成的目的/方法论/实施 一、万科运营模式下的现行管理体系介绍 1.万科的组织管控模式、管理架构与职责权限分析 2.重点关注万科流程整合与优化之后： 2.1 万科各阶段的业务流程，三级计划管理体系、质量管理体系、成本管理体系在各阶段的贯彻落实，以及部门职责，部门间分工协作，关键节点控制以及权责划分 2.2 了解万科各阶段关键目标与衡量指标设置与考核，以推动各阶段的工作业绩提升 3 万科的制度与流程管理结构体系具体分析（制度、流程、作业指引、表单、案例） 3.1 示例：万科人力资源管理与绩效管理分析； Ø     在此方面的主要研究项目、工作方法论及成果标准介绍 Ø     万科绩效管理制度、流程与作业指引集成，及相关示范案例 Ø     万科区域公司经营目标计划管理与考核指引、《公司经营管理计划》的编制与各级分解 Ø     万科的关键绩效指标以及指标体系库的建立方法与应用 3.2 示例：万科新项目发展阶段的投资论证、产品策划程序与三级计划管理体系； Ø     万科新项目发展制度与立项/决策流程 Ø     项目投资论证程序、项目(设计、营销)策划程序、《项目经营指导书》分析； Ø     万科总部与一线项目开发计划管理办法与项目开发计划管理流程(集团/区域/项目) Ø     《万科三年经营计划管理》作业指引与区域成员公司经营管理指标库 3.3 示例：万科设计管理专业集成、标准化作业模板与业务流程分析； Ø     万科集团项目设计成果标准（各阶段工作方法与成果标准） Ø     万科设计管理程序、作业指引与设计评审管理办法； Ø     万科设计任务书的编制指引与案例 Ø     万科设计流程优化与方案优化管理案例、顾客要求及设计工程变更控制程序 3.4 示例：万科营销管理专业集成与业务流程分析； Ø     万科营销管理制度与流程汇编、经营销售(前期\\过程\\后期)管理程序 Ø     万科区域营销推广作业计划编制指引，营销考核内容和指标等 Ø     万科客户关系管理专业集成与业务流程分析，及客户满意度调查研究报告案例分析 3.5 示例：万科工程管理专业集成与业务流程分析； Ø     万科项目工程管理程序、作业指引分析 Ø     万科工程质量管理体系、质量管理流程与作业指引分析 Ø     万科工程作业计划管理、技术管理、进度管理流程与作业指引分析 Ø     万科工程成本、采购与合同管理程序与作业指引分析 Ø     万科工程供方管理程序、现场签证管理作业指引 案例：精装修工程设计与管理指导书、责任成本指导书、供应链管理、缺陷管理 3.6 示例：万科财务、资金管理专业集成与业务流程分析； 3.7 示例：万科风险管理与内部审计专业集成及业务流程分析。 二、万科专业集成与流程优化案例介绍，及经常性难点问题回顾。

第二讲：万科技术标准/数据库/案例库 一、万科技术标准所包含的具体内容与应用 二、万科经验数据库的建立与应用，及相关案例介绍 三、万科案例库的建立与应用，及相关案例介绍 四、万科工程统一技术标准相关案例介绍：  1案例：万科建筑节能工程统一技术标准  2案例：万科各类建筑防水施工统一技术标准  3案例：万科多层、高层项目统一构造做法与施工统一技术标准  4案例：万科各类住宅水暖工程设计与施工统一技术标准  5案例：万科铝合金门窗与塑钢门窗工程统一技术标准  6案例：万科内、外墙涂料及外墙腻子工程统一技术标准  7案例：万科钢质进户门与木质户内门技术标准  8案例：万科楼梯踏步砖与阳台露台砖、水泥瓦工程统一技术标准  9案例：万科工程统一技术标准：安防系统工程、边坡支护 10 案例：万科工程统一技术标准：铝合金栏杆、护栏、百页 11 案例：万科工程统一技术标准：绿化工程、水景工程、道路工程、车库 12 案例：万科工程统一技术标准：卫生洁具及洁具配件安装工程 13 案例：万科工程统一技术标准：太阳能热水系统技术标准 14 案例：万科工程统一技术标准：室内外电缆敷设工程、室外给排水管网工程 15 案例：万科工程统一技术标准：室外灯具采购、住宅电梯采购、入户门锁 16 案例：万科工程统一技术标准：开关插座技术标准 17 案例：万科工程统一技术标准：木构件（花架、扶手、百叶） 18 案例：万科工程统一技术标准：会所与商业空调系统配置 第三讲：案例——某经典项目的开发管理全过程解析，以加深对课程的理解

房地产企业高管及行政人事、营销、设计、工程技术等资深高级管理人员。

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张幺妹13880435655

目的开发管理全过程解析，以加深对课程的理解