学员对象：1.房地产企业董事长、CEO、总经理、副总等决策层 2.设计部、工程部、营销部、成本等部门经理及业务骨干成员

课程收益：

本课程通过理论引导、实战经验总结和案例分享，针对国内大中型地产标杆企业不同项目类型精装修全程精细化管理案例，系统的阐述住宅批量精装修在客户市场定位、设计管控、成本控制、施工管理等全过程技术管理及风险防范点！通过翔实的精装修全程精细化管理案例，介绍国内标杆地产精装修的管控操作方法和经验总结，来与大家一起分享实际操作中的亮点和学习要点。

课程内容:

 第一节  全装修概述

1.全装修基本概念

2.全装修价值分析

3.国家、地方政府关于全装修管理政策解析

第二节  全装修管理体系的搭建

1. 全装修管理客户投诉案例分析

1) 设计投诉案例

2) 销售投诉案例

3) 客服投诉案例

4) 工程投诉案例

2.全装修各专业模块管理文件编制

1) 全装修设计管理文件编制

2) 全装修成本采购管理文件编制

3) 全装修营销管理文件编制

4) 全装修工程管理文件编制

5) 全装修客服管理文件编制

3.全装修管理体系在项目的实施

1) 全装修管理架构的调整

2) 全装修考核指标的确定

3) 全装修项目管理与风险防范流程

第三节  全装修设计管理与风险防范

1.全装修设计管理流程图的编制

2.全装修设计管理流程解析

1) 全装修设计单位的确定

² 装修设计前置

² 装修设计单位选择注意要点

2) 全装修设计任务书的编制

² 客户装修需求研究

² 明确装修设计要求

3) 户型优化及建筑结构专业与装修设计的配合

² 空调设计要求

² 外墙门窗对装修设计的影响等

4) 装修部品深化设计

² 橱柜深化设计要求

² 木门深化设计要求

² 地暖深化设计要求

² 智能化深化设计要求

5) 装修设计缺陷预防

² 装修设计缺陷产生原因

² 常见装修设计缺陷分析

² 装修设计缺陷预防措施

6) 装修设计成本规划

² 设计成本规划流程

² 设计成本控制措施

² 部品选用标准的建立

第四节  全装修营销管理与风险防范

1.全装修销售风险防范

1) 交楼标准和合同附图的编制和审核

2) 装修补充协议的编制

3) 装修销售培训管理

4) 客户个性化要求的处理

2.销售样板房管理

1) 样板房开放前的测试与调整

2) 样板房验收和风险评估

第五节  全装修采购管理与风险防范

1.全装修采购管理概述

2.全装修总包采购

1) 全装修总包采购资源开发

2) 全装修总包采购注意事项

3) 全装修总包采购合同编制

3.全装修部品采购

1) 全装修部品采购资源开发

2) 全装修部品采购注意事项

3) 全装修部品采购合同编制

技术质量要求、清单、保修期起算时间、供货周期、调价机制等编制要点分析

4) 全装修部品集中采购和战略采购

第六节  全装修工程管理与风险防范

1.全装修工程管理概述

1) 全装修工程管理困境分析

² 客户的关注点

² 政府的监管

² 对房地产企业的投诉

2) 全装修工程管理现状分析

3) 全装修工程管理解决方案

² 全装修工程管理体系搭建

² 管理资源的投入

² 树立正确的质量观

2.全装修项目工程管理全流程解析

1) 前期准备

² 样板引路

² 工期制定

² 技术交底

² 图纸深化

² 管理策划

2) 房屋移交常见问题分析及解决

3) 批量施工

² 工序管理与常见质量问题分析

² 材料管理

² 资料管理

² 文明施工

² 成品保护

² 标杆企业全装修工程管理发展方向

² 部品集中加工的操作实施

4) 验收交付

² 分户验收

² 集中交付

² 保修安排

² 客户服务

5) 室内环境污染防治的技术措施

6) 《全装修工程管理指导书》、《全装修施工组织设计》、《全装修监理细则》的编制

标签：投诉案例、精细化管理案例、管理、体系构建、精细化管理、房地产、管理案例