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模块
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主要内容
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核心收益
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第一部分
中国宏观经济运行分析
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u“新常态”下的房地产市场机遇
1.“新常态”读解
2.房地产政策变动及趋势
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n掌握经济走势与房地产发展态势
（1小时）
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第二部分
运营管理理论框架
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u美国PMI项目管理、项目集管理框架
1.基于PMBOK的项目管理框架
2.基于PGMP的项目集管理框架
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n掌握运营管理基本理论框架
n理清单项目与多项目管控之间的视角及操作差异 （0.5小时）
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第三部分
优秀运营管理人员的特质
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u运营管理人员七项特质
1.洞察力和预见性
2.懂项目管理，更要置身于项目管理
3.优秀的谱曲家，平衡与协调团队
4.激励与领导力，实现计划到业绩的转化
5.要有很强的控制力与“偏执狂”
6.超群的逻辑思维与统计分析能力
7.独特的个人魅力
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n掌握优秀运营管理人员应具备的基本特质及所处的独特环境；
n以及公司需要运营管理人员发挥的作用及达到的目标；
（0.5小时）
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第四部分
运营体系落地及发挥作用
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u运营体系如何发挥作用
1．运营管理管什么、如何管
1）管目标：战略目标、年度目标、部门目标
2.如何编制合理项目进度计划
Ø如何开展资源盘点
Ø制定标准工期的标准
Ø制定关键节点的标准
Ø制定总控计划的标准
Ø制定偏差分析及调整的标准
3.如何有效将会议、成果二位一体
1）成果编制及评价
2）有效的会议筹备和控制
Ø如何开好项目投资决策会
Ø如何开好项目启动会
Ø如何开好月度经营分析决策会
Ø如何开好年度经营工作会议
4.如何通过报表系统交叉验证项目运营
1）报表体系应如何完善
2）如何减少跨部门冗余填报内容
3）如何保障基础数据完整、统一
4）如何做好年度资源盘点与分析
5.如何使用“两上两下”编制年度计划
1）年度经营计划原则的设立
2）项目特质的原则掌控
3）项目计划执行情况监控与调整
4）项目经营指标预判与组织目标协同
6.如何开展运营巡检
1）巡检标准的设立
2）巡检准备
3）巡检中如何识别问题
3）巡检后成果输出及纠偏
7.如何做好后评估及成果转化
8.运营指标体系建设
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n掌握常见运营系统工具及如何优化调整与企业规模、阶段、特质相适应
【案例及讨论】
n管目标案例：
1.标杆企业3年经营战略制定案例
2.标杆企业年度经营计划分解案例
3.标杆企业部门计划分解案例
4.经营计划监控及异动分析案例
5.经营计划专项调研及调整建议案例
n控进度案例
1.标准工期制定案例
2.标杆企业总控计划编制及周期控制
3.三级计划的基准设立及作用案例
4.标杆企业资源盘点及全面预算案例
n经营计划案例：
1.某TOP10 地产 项目上报经营计划；
2.讨论年度经营计划制定“两上两下”项目首次上报计划，应从何处下手读解与应对。
3.主流TOP10地产 运营体系成果解析
（5小时）
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第五部分
如何掌控和理解项目
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u数据分析
1.三要素：明确需求、工具和方法、结论和建议
2.四流程：数据采集、表单、数据和指标体系、报告
u运营指标体系
1.运营指标“四个维度”
2.指标体系“四个认同”
3.集团级运营指标体系建立
4.指标体系的可视化（Dashboard）
u市场分析模型
1.城市市场分析逻辑
1）成交量价关系
2）供求关系
3）存销关系
2.项目地位分析
1）市场
2）份额
3）产品
4）宗地
u项目经营情况分析
1.报表体系交叉检验
2.实地勘察与访谈
3.阶段性跟踪体系的偏差提取分析
4.项目赶工及经营步序优化
u销售指标运营判断分析
1.投资合理性判断
2.产品适销性判断
3.楼盘到访率、案场转化率判断
4.回款达成率率判断
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3.5小时
掌握利用项目阶段可交付成果（项目定位报告、项目年度营销计划书等）掌握项目信息，初步形成项目运营判断；
案例及讨论：
某TOP10地产 项目定位报告、项目营销策划报告；
讨论如何通过可交付成果读解，掌握项目状态，初步形成项目判断标准；
标杆企业赶工措施及案例
标杆企业基础数据模型案例
标杆企业经营计划汇报材料案例
标杆企业经营计划调整案例
融创对**项目的方案、成本、经营计划调整案例
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第五部分
如何掌控和理解项目
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u计划调整
1.计划调整“DOC”原因：
１）执行偏差（Do）
２）目标调整（Objective）
３）约束条件变化（Constrain）
２.计划调整“3E”法
1）事件（Event）
2）评估（Evaluation）
3）情感（Emotion）
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第六部分
企业绩效与激励
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u房地产考核激励方法介绍
1.三级考核体系
1）房地产项目公司考核或区域公司考核
2）项目考核
3）部门考核方法介绍――KPI/计划目标考核
2.如何分解建立成本责任考核体系
3.如何设计部门考核指标 【项目部门、强相关部门（业务部门）、弱相关部门（后勤部门）
4.如何设计定性指标评估标准
5.如何设计岗位业绩考核指标
6.某创地产激励机制借鉴
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1.5小时
掌握与运营体系相适配的激励考核体系
案例：某标杆房企项目公司考核体系
案例：某房企对项目的考核体系――关键节点考核法
案例：某房企KPI考核体系
案例：某房企计划目标考核体系
案例：融创营销奖励体系案例
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