关注细节
成就卓越

课程内容:

一、职业化从细节执行开始
　细微之处见精神
　关注你的一言一行
　再小的事也要用心做
　百门通，不如一门精
　成功要在细节上下工夫
二、细节效应
　微小细节改变结果
　祸患存于忽微
　立刻弥补小漏洞
　谨慎应对“多米诺”现象
　别让小失误破坏大局
　事物之间是相联的
三、管理就是管细节
　大处着眼，小处着手
　细节管理体现执行
　小事做到彻底就是效率
　做重要而不紧急的事
　细微服务显水平
　一定做到精和细
四、细节百分百
　做足一百分
　比老板想得更周全
　细节服务造就超一流
　客户忠诚源于无微不至
　比对手做得更准
　用心工作
五、细节是执行的基石
　细致执行
　工作要主动
　关键时刻再坚持一下
　大目标是小目标的集合
　精心规划好每一步
　把每一个环节落到实处
六、培育良好的细节习惯
练习造就完美
从细微练习
着装细节不可缺
形成良好的规范意识
坚持背后多说一点好话
工作不是演练场
身教重于言教
七、细化执行的标准流程
标准是企业效率之源
制定标准化的流程体系
豪放型领导抵不过麦当劳手册
把每一个细节都写进标准
量化每一项工作指标
用标准激发你的工作潜能
八、让标准变成行事的规范
做职业演员，不做本色演员
按标准执行的威力
标准执行不打折扣
尊重流程标准
形成严谨的工作风格
维护制度的严肃性
一流企业做标准
九、 有效的过程控制
做好自己的检查
设定有效的监督考核指标
不要奖懒罚勤
改变拖延的恶习
服从是无条件的
执行要靠铁一样的纪律
十、细节执行无止境
细节管理是一种信条
造钟而不是报时
把价值创造放在首位
用心去发现每一个细节
从“蛛丝马迹”中寻机会
尝试做些微小的改变

标签：细节管理、管理、细节服务、过程控制、流程