a. 通过大量实际案例解析国内企业实施绩效管理成败的根源；
b. 掌握成功实施绩效管理的关键过程；
c. 掌握各重要部门及职位的KPI设计的关键要求。

课程内容:

［课程目的］ 哈佛商业研究表明，凡采用目标绩效管理的公司，比起没有采取目标绩效管理的公司，具有更高的盈利水平，更好的资金流动，更强的经营绩效。一个企业要成功，必须建立明确的目标与绩效管理体系，集合所有员工朝此方向不懈努力。绩效管理是企业管理的核心，而各管理层级、各重要职位KPI的设计更是决定绩效管理成败的关键。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、KPI的设计及操作技巧，详解绩效管理的运作模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。 ［课时长度］12课时 ［培训对象］企业高层管理者；中层经理人；人力资源管理工作人员。 ［培训收益］ a. 通过大量实际案例解析国内企业实施绩效管理成败的根源； b. 掌握成功实施绩效管理的关键过程； c. 掌握各重要部门及职位的KPI设计的关键要求。 ［课程特色］全程展现企业真实案例 + 广东实战专家现场答疑解惑 ［讲师简介］ 赵安信：广州市展拓企业管理顾问有限公司高级咨询师、培训师。 中山大学客座教授，实战派人力资源高级咨询讲师，先后在大型民营企业、五百强外资企业担任人力资源经理、副总经理等要职。对人力资源管理体系的核心模块--绩效管理有丰富的实战经验和独到见解，在广州地区开办《目标与绩效管理》公开培训班十多场，是广州地区最受欢迎的绩效管理咨询培训师之一。 赵老师培训过的企业主要有大众汽车、长安汽车、名幸电子、松下万宝、建滔集团、富士康集团等世界五百强企业，广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。客户评价:主讲的课程以实战和实效为特色，案例丰富、充满活力、富有激情、贴近企业实际需要。 赵老师主导实施的绩效管理咨询改善项目主要有：雅乐玻璃、宝运通物流、铁友机械、海力德机械、恒昌模具、勤钟化纤、天乐通迅等数十家企业。 ［课程大纲］ 一、导致绩效管理失败的三大原因及解决方法 1.案例及分析； 2.导致绩效管理失败的三大原因分析； 3.如何解决？ 二、成功绩效管理的“1-2-3法则” 1. 一个核心:案例分析 2. 两个前提：案例分析 1）前提之一：绩效管理责任界定 2）前提之二：管理数据收集分析 3.三大关键: 1）案例：三大关键之“如何获得领导支持” 2）案例：三大关键之“如何获得各中层干部的配合” 3）案例：三大关键之“人力资源专业技能” 三、考评机构以及权限说明 1. 考评机构图 2. 机构职责以及权限划分 3. 人力资源经理在绩效评价中的作用 4. 部门管理者的作用 5. 总经理的作用 四、真正的绩效考评指标是什么 1.如何制定企业级考评指标？ 1) 制定目标需要回答的三大问题 2) 目标如何分解？ 3) 定量与定性指标的比例 4) 建立指标的五大原则 5) 指标的类型 6) 指标之间的关系 7) 选择指标的四大原则 8) 指标设计的常见问题 9) 完整的绩效考核方案需回答的十大问题 10) 案例分享 2.如何确定岗位指标？ 1）岗位指标确定的依据之一 2）岗位指标确定的依据之二 3）什么才是真正对管理有帮助的职务描述 4）案例分析 五、考评周期怎样最佳？ 1.周期的确定依据分析 2.不同岗位的最佳考评周期如何确定 3.关于考评周期的几个重要问题 六、获得KPI的实战方法 1.获得KPI的方法（一） 2.获得KPI的方法（二） 3.获得KPI的方法（三） 4.需要注意的问题 七、如何设计权重 1.权重运用的原则 2.权重设计的主体 3.权重在绩效管理中的作用 4.权重的数量多少为宜 5.权重设计的常见问题 八、如何进行正负激励 1.百分法 2.约定法 3.比例法 4.定位法 5.查表法 九、如何保障绩效管理落到实处 1.如何建立监督机制 2.如何建立激励机制 3.如何建立KPI追踪体系 十、奖金的确定和分配 1.如何设计奖金不增加成本但增加效益 2.奖金来自哪里？ 3.奖金如何分配才能企业与员工双赢？ 4.不同部门奖金如何分配？ 5.不同职位奖金如何平衡？ 十一、案例分享 1.人力资源部绩效考核 2.销售部绩效考核 3.市场部绩效考核 4.财务部绩效考核 5.制造部绩效考核 6.采购部绩效考核 7.设备部绩效考核 8.研发部绩效考核 9.仓储部绩效考核 10.信息中心绩效考核 11.行政人事文员绩效考核 12.品检员绩效考核 13.会计绩效考核 14.车间绩效考核 15.班组绩效考核 ［培训费用］1200元/人（含培训费、资料费、午餐费、发票） ［培训时间］2010年5月15日至16日之9:00~16:30,共两天 ［培训地点］青岛惠国宾馆(青岛市市南区瞿塘峡路32号)

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