学员对象：本课程适合公司的总经理、副总经理、营销总监、人力资源总监、销售总监等。建议企业组建高层团队集体报名参会，以便于迅速形成共识。

课程收益：

客户档案管理不仅是对客户信息的管理；更是对客户销售动作的管理
客户档案不仅是管理工具，更是助销工具

? 新客户增长缓慢，成交率降低；
? 老客户流失严重，缺乏深度开发的手段；
? 人员跳槽之后，客户资源难以控制；
? 搞不清销售目标、客户资源、销售动作之间的关系；
? 关键销售动作没有得到有效控制；
? 客户开发仅凭感觉，见招拆招，缺乏套路；
? 客户资料管理混乱，不能继承，不能支持销售；
? 销售费用混乱，找不到原因及控制点；

解决以上问题建议：
1、强化《客户档案》管理—固化关键销售动作，及时掌控销售状况；
2、创新《客户档案》使用—工具化剖析客户成败因素，形成进攻套路；
3、强化《客户档案》监督—真实记录客户信息，实现客户传承。

课程内容:

本段说明：《客户档案》要经过必要的辅导培训，并在日常的监督、使用中养成习惯，最终为销售人员带来利益。这样才能被销售认可，并成为单兵战斗力的有机组成部分

标签：客户、客户开发、工具、管理、销售、销售人员、客户管理