管理机构 > 广州卓航企业管理咨询有限公司 > 公开课 > 正文高级商务礼仪和职业形象塑造特训营
学员对象:职业经理人及中、高层管理人员,服务行业各级主管,销售、公关、外事人员
课程收益:
一、对职业经理人及中、高层管理人员: 课程内容:单元一:个人形象塑造与训练 第一节 商务着装的礼仪---赏心悦目 过目难忘 目标:使您着装更专业、大方、美丽 第二节 仪态礼仪与训练---魅力风度 引人注目 一、坐-----如何坐得高雅 二、站-----如何站得挺拔 三、走-----如何走得优美 四、举止行为禁忌 目标:使男士站得挺拔、坐得稳健、走得萧洒; 使女士站得优美、坐得高雅、走得迷人 第三节 目光语言训练---亲和自信 谦和有礼 注视的方式 注视的时间 眼神的要领 目标:使您充分运用眼神、微笑的技巧提升个人魅力与人际关系 单元二: 商务社交礼仪与训练 第一节 商务用餐的礼仪---美味佳肴 宾主皆欢 目标:使您与客户用餐时文明、高雅、彬彬有礼 第二节 商务出行的礼仪----前后左右 守礼合规 目标:使您与客户出行时礼貌、训练有素 第三节 日常社交礼仪----目光交汇 心灵沟通 (一) 社交礼仪的五大原则 (二) 称呼的礼仪 (三) 握手的礼仪 (四) 名片的礼仪 (五) 自我介绍的礼仪 (六) 为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序) (七) 谈话礼仪(谈话禁忌) 目标:社交场合自信、大方、大受欢迎 单元三: 商务接待礼仪与训练 第一节 迎接礼仪----热诚周到 宾至如归 (一) 接待前的准备细节 (二) 不速之客的接待 (三) 一般访客的接待 (四) 贵宾的接待礼仪 (五) 会议座位礼仪 (六) 主席台座位安排 (七) 照相座位安排 (八) 送礼的艺术与禁忌 目标:使您待人接物彬彬有礼、热情、周到 第二节 送别礼仪----挥手之间 情深意长 ㈠ 普通送别礼仪 ㈡ 贵宾送别礼仪 目标:给每一位客户留下良好的印象,广结善缘 整体安排:培训时间:一天6小时 培训形式:讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练 培训特点:互动性、参与性、实操性强 学员收获:高级管理人员学会《高级商务礼仪与职业形象塑造》可以体现管理者的风度风范,展示个人魅力, 体现个人修养,率先垂范,以身作则,带领下属展现团队的整体精神风貌,维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度,增强企业的竞争力和战斗力。 培训形式:讲授、训练、游戏、角色体验、情景演练 培训特点:互动性、参与性、实操性强 II.【讲师简介】 安琪老师 高级职业培训师 中国“女性幸福工程”首席策划师 女性形象与礼仪培训师 政府官员、企业家形象与礼仪顾问 华南地区著名礼仪专家、国内知名礼仪专家 迎奥运、讲文明、树新风全国大赛广东赛区总教练 暨南大学经济管理学院研究生 北京大学光华管理学院 MBA 课程进修 王老师深谙营销管理和成人培训之道,授课内容新颖、精彩、亲切、随和,实战经验丰富,擅于互动教学,表情达意幽默恰当,形体语言引人入胜,善于针对知识结构有差异和年龄差距大的群体进行训练,训练效果突出,结合人生阅历与人生感悟激励学员用心、负责、积极、向上、感恩、快乐的人生哲学。 接受王老师服务的企业、机关单位百余家,列举部分如下: 广州市委、黄埔区委、白云区委、海珠区委、民航中南空管局、中国联通、中国电信、中国银行、中国人寿、广东电视台、广百集团、南方通讯建设股份有限公司、南方电视台、珠海边检总站、广州军区总医院、中山医大附属三院、中山大学肿瘤医院、广东电网集团、天河电脑城 王老师以富含激情、举止优雅、衣饰典雅、气质高雅而受到广泛好评,被业内称为:“男有金正昆,女有安琪”;“北有金正昆,南有安琪”。
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