依托于多年汽车营销的专业培训经验，秉承“卓越品质、行业第一”的办学理念，清华不断奉献高质量的课程、教学管理和服务，帮助学员在3个月内快速高效地掌握汽车营销管理的精髓，提升核心能力。

课程内容:

清华大学汽车营销高级经理人研修班 一、 课程简介： 2003年，清华大学开创汽车营销高级工商管理培训之先河，至今历经5年，汽车生产、营销企业的高层决策者700余人参加了学习，在业界反响强烈。许多汽车营销企业高级职业经理人因工作繁忙，没有足够的时间参加长期课程的学习，为此我们推出为期12天的精品课程，全面提升学员营销策划、精益管理、人才建设的实战能力。 依托于多年汽车营销的专业培训经验，秉承“卓越品质、行业第一”的办学理念，清华不断奉献高质量的课程、教学管理和服务，帮助学员在3个月内快速高效地掌握汽车营销管理的精髓，提升核心能力。同时为学员提供与汽车营销界成功人士充分沟通、长期交流的平台，以及终身受益的同学网络，从而使汽车营销企业高级经理人的事业更上一层楼！ 二、 授课对象： 汽车销售、服务业高、中层职业经理人、以及有志于进入汽车领域的各界优秀人才。 三、 学习收获： 1.精品课程、优秀师资 整合业内实战派师资授课，注重案例教学，有效提高学员的管理能力，帮助企业在激烈的行业竞争中抢占商机。 2．珍贵平台、享用终生 涵盖众多知名厂商和各地经销商的高层管理者的“汽车营销全国同学联谊会”，为学员提供广阔的发展平台和人脉网络！ 3. 终身学习、受益无限 正式学员可以长期免费参加本项目课程班学习，随着行业形式的不断发展和管理理念的日益更新，本期班结业后，学员本人可以在两年内免费参加本项目课程的再学习！ 更能免费加入清华大学继续教育学院“终身学习俱乐部”，享受俱乐部会员服务，以清华“自强不息，厚德载物”的文化氛围，营造会员终身学习体系、创建学习型组织，为会员提供信息服务、商务交流和合作发展的平台。拥有精彩人生！ 四、 课程内容： 模块一 4S店精益营销与流程管理篇 -4S店营销规划的制定、预算与评估 -4S店精益营销的策划与流程 -4S店精益营销活动的成功执行与考核 模块二 车行人力资源与绩效激励篇 -人才招聘与培养的误区 -选拔4S店人才的依据和步骤 -4S店薪酬激励实务 模块三 售后服务与客户关系管理篇 -汽车维修体系管理构架 -售后服务流程 -卓越客户服务与管理 五、 师资/教学： 主要由清华大学和国内知名高校资深专家教授、政府相关部门主管官员及知名汽车行业专家、高级分析师组成； 全套课程采取模块式体系设计，极具专业性和针对性；广泛采用互动式实战案例教学，选取业界经典案例进行实战分析、模拟与讨论；理论与实战并重，使学员切实做到学以致用。 六、 学习管理及证书： 学员在清华大学继续教育学院正式注册并进行学习管理；学员修完规定的课程且考核通过后，获得由清华大学继续教育学院颁发的“汽车营销高级经理人研修班”结业证书。证书加盖清华大学教育培训专用钢印和继续教育学院公章，证书编号可登陆清华网站查询。 七、 教学安排： 2010年03月14-15日开学。 学习期限三个月，每月授课一次，每次四天，共计96学时。 上课地点：北京 清华大学。 八、 学习费用： 12800元/人，含授课费、教学管理费和学习期间午餐费，不包含学员学习期间的住宿费、交通费。 九、 招生报名： 联系人：郭欣 老师 电 话：010-62784992 手 机：13693326660 传 真：010-62771984 邮 箱：bjhqhc@163.com

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