高级文秘助理和行政人员专业技能提升
学员对象:企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等
课程收益:
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由 >颁发 >国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.每位学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片两张(电子版或纸质均可),供制作证书之用;3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员。 课程内容:
高级文秘助理和行政人员专业技能提升实务
【课程对象】企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等 【培训认证】1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.每位学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片两张(电子版或纸质均可),供制作证书之用;3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员。 【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策,三人以下报名九折做惠,三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话:010-57215680 13683686366 康老师 【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询! 【课程简介】 您是否遇到这样情况: 【课程背景】 ●随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如 ●何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 【课程收益】 ●定位个人的工作目标和方向,明确工作职责 【课程大纲】 第一部分:怎样看待我们的工作 课前调查:现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢? 1.秘书/助理的职业定位: 2.明确和清晰的职责是开展工作的基础 3.秘书/行政类工作究竟有哪些模块?专业的从业人员应具备哪些能力? 4.秘书助理的职业未来在哪里,如何规划自己的职业生涯? 5.专题:董事会秘书日常工作 第二部分:如何有效沟通从而提高工作绩效 1.良好沟通的前提和原则是什么? 2.如何在沟通过程中学会换位思考和倾听 3.如何在沟通中管理情绪 4.如何与上级进行沟通? 5.如何做好跨部门沟通? 6.与不同人际风格的人沟通的技巧和注意事项 7.沟通中的非语言信息的把握 8.其他沟通技巧 第三部分:高效的会议管理 第四部分:行政人员的财务管理技能 第五部分:如何管理我们的时间,让8小时更有效 第六部分:项目性工作的组织管理与行政类工作手册编写 【讲师介绍】 林恩女士,职业培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理,曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、苏州绕城高速公路有限公司、宗申产业集团、广东巨轮模具股份有限公司等几十家企业做过咨询和内训。 参加过林老师授课的学员来自于:广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德(中国)制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术(苏州)有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保(中国)、海航集团、东芝(中国)、NORDEX(北京)风力发电工程技术有限公司、基美电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。 【培训费用】 2.客服电话:010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
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