中层管理者管理技能提升实务
学员对象:企业中基层干部、新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士等
课程收益:
掌握实际有效的人才培养方法,与员工建立起信任的关系,使用员工辅导方法,帮助企业管理者成为员工绩效成长导师,提升企业整体绩效。咨询电话:010-57215680 13683686366 康老师 课程内容:
【开课城市】深圳 杭州 上海 【培训对象】企业中高层管理人员 【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策,三人以下报名九折做惠,三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话:010-57215680 13683686366 康老师 【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询! 【课程背景】 ●作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑: 【课程目标】 ●清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者 【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询! 【课程大纲】 第一部分——中层干部的角色认知 第1章:中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 ■ 思考:请用一个字来形容中层干部的现状? ■ 是什么原因造成了这种现状 ■ 先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 ■ 管理者与非管理者的根本差别是什么? ■ 什么是中层干部的核心职责? ■ 中层干部的三项关键任务 ■ 中层干部管理的五大工作 ■ 中层干部在企业架构里的位置 3.中层干部的成长 ■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 ■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
2、案例分析:乱了头绪的经理人 3、时间管理的原则——帕累托原则 4、时间管理的四个象限 5、中层干部自我时间管理的方法 ■ 任务分类 ■ 确定处理的先后顺序 ■ 合理安排时间 6、中层干部自我时间管理的技巧 7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
1、中层干部为什么要学HR管理 2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责 3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 ■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才 4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈 5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么 6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工 3、使用财务语言与老板沟通 4、中层干部对财务报表的阅读与分析 5、中层干部的费用与预算管理 6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制 第四部分——中层干部的团队管理 第5章:中层干部的目标管理 1、目标管理的意义与作用 2、团队目标的三个层次及如何制订目标 3、愿景目标:公司发展的方向 4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标 ■ SMART原则 5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标 ■ 行动万能表 6、如何在管理中如何落实目标 7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标 第6章:中层干部的指导管理 1、中层干部的指导障碍与解除 2、如何在安排工作任务时给予指导 ■ 是否讲清楚目标 ■ 是否调动了员工的积极性 3、如何在员工犯错时给予指导 4、如何做好员工授权工作 ■ 克服授权的三个障碍 ■ 授权时的注意事项 5、实战练习:如何为下属安排工作 第七章:中层干部的激励管理 1、能够激励员工的因素有哪些? ■ 你可以使用的激励因素有哪些? ■ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗? 2、激励员工的方法与技巧 ■ 案例分析:只有你能欣赏我 ■ 案例分析:爬山的启示 3、常见激励理论的实战应用点 ■ 马斯洛的需求理论 ■ 赫茨伯格的双因素理论 4、激励点的动态应用 ■ 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效 ■ 老中青三个员工应该如何激励 第8章:中层干部的权变领导 1、《论语》里的管理智慧 2、员工工作状态的四种准备度 3、中层干部可以实施的两种领导行为 4、对应员工不同准备度的不同的领导风格 ■ 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导 ■ 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导 ■ 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导 ■ 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导 5、教学录像:判断领导的领导风格 6、案例分析:管理过程中的权变领导 第9章:中层干部的控制管理 1、控制的目的是什么? 2、三种不同的控制系统 3、建立有效控制过程的四个步骤 4、控制之行为强化 ■ 强化理论的应用 ■ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理 5、控制之冲突管理 ■ 部门内部人际冲突处理步骤 6、控制之压力管理 ■ 压力管理的ABC理论 ■ 不合理想法向合理想法的转变 第五部分——中层干部的沟通技能 第10章:中层干部的沟通管理 1、中层能力的核心——沟通能力 2、先理解别人再表达自己的沟通原则 3、倾听、提问、回应技能训练 4、如何有效的与上司沟通 ■ 与上司沟通的基本原则 ■ 与上司和谐相处的5个问题 ■ 与上司沟通的六个层次 5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通” 【讲师介绍】 杨俊峰,先生毕业于中国科技大学,管理学与法学学士,北京大学心理学研究生,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师,APT会员,香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。 【培训费用】 2.客服电话:010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
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