学员对象：各类企业的部门经理与中层以上管理者

课程收益：

●让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
●让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
●让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
●让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程内容:

非人力资源经理的人力资源管理培训

 

 
【开课城市】上 海    深 圳

【开课时间】2010年12月24-25日上海   2011年1月7-8日深 圳

【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。  咨询电话：010-57215680    13683686366  康老师

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【学员对象】各类企业的部门经理与中层以上管理者  

【课程背景】

  ●提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足，通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才，与员工建立有效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力。
  ●让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
  ●让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
  ●让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
  ●让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

【课程大纲】

第一章 部门经理普遍的人力资源管理职责

1.管理者的角色定位

2.企业中人力资源管理的正确分工
  ●总经理职责
  ●人力资源部职责
  ●直线部门经理职责
  ●直线部门经理必须掌握的人员管理技能

第二章 部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念

1.人力资源及其特点

2.人力资源管理及其目标

3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理
  ●企业战略人力资源管理的思路
  ●企业战略人力资源管理的完整体系

4.部门经理如何与人力资源管理怎么配合
  ●了解公司的人事规章
  ●遵照现行人事作业流程
  ●明白人力资源部门的功能
  ●公司对部门人力资源管理的要求
  ●确定人力资源部门可给予的资源

第三章 部门经理如何做好员工的招聘与面试

1.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编
  ●部门内定岗的流程和方法
  ●定编的流程和方法

2.员工招聘
  ●招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节
  ●招聘需求分析

3.有效面试
  ●常用的人才测评的方法
  ●面试的分类：结构化面试和非结构化面试
  ●结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估
  ●基于行为的STAR面试技巧
  ●如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言
  ●针对关键岗位的简单的A级面试技巧
  ●游戏：怎样做选人决策

第四章 部门经理如何做好员工绩效管理

1.企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)

2.年度计划下的目标分解管理
  ●目标体系的制定
  ●如何制定合适的目标

3.目标的SMART原则

4.上级实现目标的措施就是下级目标

5.目标分解方法及目标协议

6.制定KPI的步骤
  ●归纳KPI
  ●明确定义
  ●确定权重
  ●设计周期
  ●明确数据来源

7.部门内设置指标库的重要意义

8.计划执行情况的监控
  ●常用过程监控方法
  ●目标的检查和反馈

9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效
  ●绩效辅导的步骤和方法
  ●案例分析：两个员工的绩效为什么差距那么大
  ●绩效督导的权变技巧

第五章 部门经理如何做好员工离职管理

1.优秀员工流失的对策

2.落后员工淘汰的方法与技巧

3.企业建立淘汰机制的重要性
  ●没有淘汰，就没有激励
  ●没有淘汰，就没有竞争和进步

4.经理人如何辞退员工
  ●解雇决策——坚决果断
  ●解雇的实施——有理有据
  ●解雇的操作——小心谨慎
  ●解雇的后事——妥善处理

5.帮助员工做职业生涯规划

第六章.部门经理如何做好员工的培训管理

  ●新员工入职培训计划
  ●在职辅导的定义与内涵
  ●辅导员工是部门经理的本职工作
  ●高效进行在职辅导的程序
  ●角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练
  ●部门经理在培训体系中的重要位置

第七章 部门经理如何做好员工激励
  ●薪酬结构及其对员工利益的影响
  ●如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性
  ●奖金设计的技巧和注意事项
  ●经理激励员工的三大理论与工作实践
  ●激励员工的策略与最有效形式
  ● 激励员工的五个要素与七大技巧

第八章 部门经理如何提高自身领导力
  ●领导力之于职务权力的不同
  ●认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度
  ●认识领导行为——区分工作行为与关系行为
  ● 情境领导技巧

【讲师介绍】

   林恩女士，十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为美涂士集团、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、台山核电、（新加坡）联骏等几十家企业做过内训和咨询。

【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费）  ●

 

标签：人力资源管理、人力资源、资源管理、部门经理、人力资源部、非人力资源经理、人力资源经理