企业流程体系建设管理与流程设计
学员对象:适合企业流程专员、从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员(包括企管部、人力资源部、行政部、总经办、综合管理部、质量管理部、审计内控部)管理
课程收益:
【学员收益】 课程内容:
【培训地点】深圳 上海 北京 【培训日期】2012年8月8-9日上海 2012年8月29-30日北京 2012年8月5-6日深圳 【报名咨询】中国经理人管理培训机构 备注:开课前十五天报名可享受优惠政策,三人以下报名九折做惠,三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话:13683686366 康老师 【备注说明】本培训班全年循环开课,如有需求,欢迎来电咨询! 【培训对象】企业总裁、董事长、总经理/副总经理、决策者、流程体系管理职能负责人及专业人员、流程变革项目组成员及从事企业管理体系建设和优化提升的工作人员 【培训背景】 ●企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。 【培训收益】 ●加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用 【培训特点】 ●内容价值定位--课程内容采用国际上先进的流程设计和优化方法论,结合中国企业流程管理的最佳实践案例 ●实操性和互动性--培训过程中,通过对企业实际流程体系规划和设计演练、案例研讨等方式,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力 ●讲师的专业性--流程管理领域的资深专家,有资深的业务管理和流程管理实践经历,以及丰富的咨询、培训经验 【培训大纲】 一、提升流程体系建设的准备度 二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统 三、企业流程体系详细设计--提升流程设计质量 1)流程设计的关键原则 2)国际上流程图示化设计最佳实践 3)流程图示化设计的软件工具介绍 4)流程文件描述最佳实践 5)流程经常调整怎么办 6)流程与业务实际差异较大怎么办 7)流程的推行和检查 四、流程优化实战工作坊 五、如何将流程体系建设纳入例行化工作 陈志强,中国企业流程管理领域顶级实战派专家,管理工程博士,深圳市管理咨询协会副会长,清华大学特聘讲师。在流程管理领域有过近二十年的方法研究和实践经历,对企业流程管理有深刻的认识,并具备很强的流程优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验,担任过华为质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任过华为公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,后担任过国内一家知名咨询公司的总经理。曾为数百家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。 陈老师曾服务过的部分企业有:中集集团、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、记忆科技、聚友集团、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等。 【培训费用】 2.客服电话:010-57215680 13683686366 康老师 邮箱:kangzilong@126.com QQ:68319347
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