课程背景：
我们常常稀里糊涂买回来一大堆东西，那些东西好像都不是你特别想要的。我们常常去超市就为了买支牙膏，当你拧着一大堆的东西回来时，牙膏却忘了买了。当你看到你买的东西仔细分析时，你会发现那些东西在包装、概念、视觉设计等方面刺激了你的冲动消费。

课程内容:

课程大纲： 序言：采购员采购顾客好卖的产品还是采购顾客一定要的产品？ 第一讲：采购人员如何进行采购思维转化 过往经验对采购产品的判别影响 超市定位与周边环境对采购的影响 超市的布局对采购产品的选择 采购员自我的思维结构影响采购 “平效”的要求影响采购的选择 客单率与客单价之间平衡着供应商的心理 案例分析：人人乐超市的采购 第二讲：文化对顾客的影响 勤俭的美德 从众的心理 不吃亏的“聪明”心态 怀旧的情结 时尚的面子 攀比与攀附 场面、情面与体面 案例分析：周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨 第三讲：消费者心理研究 人的自然属性分析 人的社会属性的形成过程 消费心理的形成 视觉对心理的影响分析 触觉型消费者的特征分析 自我暗示与自我满足 消费者的层次分析 第四讲：消费者的购买动机与购买行为 需求的五层次分析 需求的验证与判别 文化对需求的影响 年龄层次对需求的影响 社会环境对需求的影响 感官对需求的影响 消费动机分析 消费者动机产生的过程 采购员如何分析消费者的动机 习惯、法规以及风俗对动机的影响 消费者购买行为的产生过程 影响购买行为的5类客观因素 案例分析1：从只有杂货店到菜市场、杂货店、24小时店、大型超市并存 案例分析2：建筑工人的水壶到矿泉水再到手抓一瓶“可乐” 第五讲：如何认知消费者漂移 案例分析：从雪碧到激活 中国消费者10年大变 21世纪中国消费者漂移路径分析 消费者触觉疲劳形成原因分析 从满足基本需求到满足品味需求 品质生活与品味生活的区别 中国小资的没落 混乱消费时代的特征分析 消费意识的漂移超市的应对 从生活用品超市到超市+百货模式变迁 超市未来发展分析 案例分析：沃尔玛收购好友多

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