【时间地点】  2015年4月18-19深圳 4月25-26上海 7月11-12深圳 7月18-19上海、9月12-13深圳 9月19-20上海 11月21-22深圳 11月28-29上海

【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线

干部

【授课方式】 讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 原价：3200元/1人，现优惠价2600元/人（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）

（全国招生,官方报名电话：0755-8622 2415  课程负责人：135-1093-6819 敖先生,提前报名可低至7-8折优惠！）

【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司

【报名热线】0755-8622 2415　移动：135-1093-6819　敖先生

【在线 Q Q】47630 4896（课程咨询）

【报名流程】现在报名优惠！填写并回执报名表-->发出会务确认函-->参加培训

【课程备注】此课程每月循环开课，提前报名可低至7-8折优惠！

 

课程背景

 

企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑

n  从上向下看---无能：管理者总觉得一线主管能力不足，不能起到承上的作用！

n  从下向上看---无奈：员工总认为一线主管经验不足，   起不到启下的作用！

n  自己看自己---无辜：一线主管总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（90后）

 

班组长的现状----“3M”班长

n  忙乱----做事没有计划

n  盲目----做事没有目标

n  茫然----做事没有方向

 

班组长的困惑---“三力”管理的困惑

n  如何管理好工作提升----执行力：     目标管理   绩效管理   有效授权   有效沟通

n  如何管理好自己提升----影响力：     角色定位   心态管理   职业素养   时间管理

n  如何管理好下属提升----领导力：     员工管理   员工培育   员工教导   团队建设

 

课程收益

 

n  使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中；

n  学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；

n  使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；

n  使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；

n  帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；

n  使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；

n  帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。

 

课程特色

 

n  系统性——由点入面，由表及里，

n  可操性——实际问题,  个案分析

n  实效性——实战经验,  实务方法

n  启发性——案例分享,  视频点评

 

赢在基层—班组长管理的五大剑法——课程大纲

剑法1----知己知彼，百战百胜一线主管的地位和使命

?   班组管理的概念

?   班组长的地位和使命

?   班组长的具体职责

?   班组长的素质要求

?   从员工到班组长管理角色的转变

?   从技术型人才到管理型人才

?   案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知

?   角色转换

?   确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。

?   班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？

?   案例破冰：黄班长心态困惑？

?   你的目标定位是什么？

?   员工到班组长------角色转变的困难

?   班组长角色定位

?   班组长角色转变

?   班组长角色分析

?   班组长责任

?   做性格测试问卷 

?   案例研讨：性格分析你适合做什么角色？

?   案例分析：小李的工伤你站谁的立场？

?   班组长职权分解

?   评估自己的弱点

?   识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道

?   五大角色错位

?   案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？

?   做十大管理能力问卷测试 

?   实作与分析

?   工作计划与知识结构

?   加速学习：富有成效地学习，加速转变过程

?   班组长的培训内容

?   班组长的知识结构

?   班组长的技能结构

?   案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属？熟重熟轻？如何分配？

?   有效授权技巧

?   授权的概念

?   通过授权给班组长松绑

?   班组长不授权的理由

?   可以和不可以授权的工作有那些

?   有效授权的四步骤

?   第一剑的总结及输出：

?   通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，主管的好下属，员工的好领导。

?   输出：班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。

 

剑法2----造物先造人

    班组长教导能力的重要作用

?   班组长教导的正确理念

?   “教”与“导”的正确理解

?   班组长常犯的错误教导方法

?   新老员工不同的教导方法

?   工作教导四阶段法

?   角色演练:正确教导示范与模拟

?   JI教导效果评估

?   教导中的激励鼓励技巧

?   班组多技能工训练的特点与条件

?   班组多技能工训练的步骤

?   问题研讨:员工为何不愿意做多能工

?   案例讨论：教导的情境模拟

?   案例分析：工作分解表的制作

?   第二剑的总结及输出：

?   下属为什么什么经常不按标准作业，为什么会经常做出不合格品，为什么会经常工作做不到点做不到位，作为教头的班组长；如何改变员工的工作意愿，充实员工的知识，改善员工的技能，把员工不知道的地方教导到知道，把不会做的教导成会做，把不标准的教导成标准，把不熟练的教导成熟练，把不愿意做的教导成愿意做，这也是丰田TPS的基础， 也是中国企业走向精益的基础。

?   输出：训练预定表------识别问题员工/工作分解表------展现工作要点及细节/

?   输出：训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

 

剑法3----沟通从心开始

    人际篇----有效沟通,高效协调

?   处理班组员工关系的重要性

?   增进员工关系的基本原则

?   创造令人愉快的人际氛围

?   案例分析：张华的故事

?   沟通的类型与沟通的步骤

?   沟通的过程与沟通的障碍

?   员工人际风格沟通技巧

?   高效沟通的“三步骤”

?   沟通中的看、听、问、说的技巧

?   有效运用沟通化解员工的抵触

?   WORKSHOP:现场沟通模拟演练

?   案例分析：李强的故事

?   人际篇----激励员工,提升士气

?   员工缺乏干劲的原因

?   激励员工士气的原则

?   激励员工应做好的几件事情

?   激励员工的几种方式

?   正确运用“正激励”与“负激励”

?   班组长激励员工的注意事项

?   班组长的自我激励技巧

?   角色演练:现场的激励模式

?   案例讨论：数字的故事

?   案例分享：红烧肉的故事---激励的精明及高明？

?   班组员工提案改善三步法

?   合理化建议与提案的区别

?   激活班组员工提案的方法

?   问题研讨：提案箱为什么成了摆设

?   多产提案的方法和步骤

?   案例分析:“员工提案表”范本解析

?   人际篇----带好下属,留住下属

?   班组长带好员工的艺术

?   班组长管理员工的原则

?   当好教练式的班组长

?   班组问题员工管理法则

?   案例分析：不合作的“刺儿头”

?   案例分析：吊儿郎当的“老油条”

?   做好新进人员的管理

?   新员工流动原因及防范

?   案例分析；新员工辅导员制度解析

?   老员工流动原因及防范

?   任用好职业倦怠的“老员工”

?   案例:留住新人的技巧

?   案例:规避员工离职方法与技巧

?   人际篇----做好下属,辅助上司

?   与上司处理好关系的原则

?   如何获得上司的好感

?   向上司提意见的诀窍

?   冷静应对上司的批评

?   向上司汇报工作正确的方式

?   角色演练:班组长正确的工作呈报

?   从“汇报”到“回报”

?   从“制造问题”到“解决问题”

?   如何处理与上司的矛盾

?   问题研讨:如何对上司说“不”？

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