【学员收益】

● 通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。
● 增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。
● 提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。

课程内容:

新法实施的全面招聘与面试甄选技巧 【开课城市】上海 北京 深圳 【开课时间】2010年4月24-25日上海 2010年5月15-16日 北京 2010年5月29-30日深圳 【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏等 【培训对象】企业总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理/主管、招聘人员以及直线部门经理 【课程背景】 ● 众所周知，找到人才用对人，是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励，工作的可选性增加以及80后员工的不稳定性，新法的出台，用工成本成倍增加，这些无疑都对招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。 ● 本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。 ● 本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。 ● 授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 【培训目标】 ● 以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点，讲解在招聘、面试 ● 以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能； ● 从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才； ● 教授结构化面试技巧，使用行为面试法，深入观察你的面试者。 ● 学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。 【学员收益】 ● 通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。 ● 增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。 ● 提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。 【授课大纲】 一、新法实施下招聘工作的重要性 ● 人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理 ● 目前企业招聘工作面临的现状 ● 什么是企业的核心竞争力 ● 选错人企业付出的代价 ● 新法实施下招聘的注意要素（考察、任职要求、试用期管理等） ● 员工入职的法律风险和防范控制 ● 案例：试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷 二、如何建立和实施完善的招聘体系 ● 案例：一次失败的招聘 ● 制定招聘流程 ● 制定有效的招聘策略的原则和方法 ● 如何控制招聘成本 ● 招聘渠道的选择及招聘方案的设计 ● 人才招聘录用、人才面试评价的流程 ● 送：企业招聘相关流程及表单制作分析及实例 三、面试体系的设计 ● 面试前的准备工作 ● 工作分析和岗位说明书的编制 ● 岗位胜任力模型设计及分析 ● 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）； ● 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； ● 如何有效识别和筛选简历 ● 案例：某公司的工作说明书样本 ● 演练：审阅一个销售岗位应聘人员的简历 四、如何做好结构化面试 ● 何为结构化面试；　　　　　　 ● STAR行为面试法的解析及实例； ● 布场与考官必备材料准备； ● 面试官的培训与资格认证； ● 面试经典问题类别及实施技巧 ● 演练：运用结构化面试技巧招聘销售经理和前台文员 五、面试过程控制及常见误区 ● 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； ● 面试官有效倾听的技巧；　 ● 面试官的招聘中要注意的细节 ● 回答薪酬问题的技巧 ● 如何识破应聘者的谎言；　 ● 如何回答应聘者的疑问； ● 避免应聘材料的误导； ● 案例分享：某公司对管理岗位的面谈结构表 六、测评体系的设计 ● 人才测评的基本概念；　　　　　　　　　 ● 技术评价中心的实务讲解与演练； ● 公文筐测评 ● 无领导小组讨论（重点介绍） ● 公文筐 ● 情境模拟 ● 各种测评方法的比较和实践运用 ● 案例分享：某企业通过无领导小组讨论招聘人力资源总监的测评方法 七、招聘面试评估与优化 ● 招聘面试评估要项设计及结果分析；　 ● 招聘准备率及及时率如何保证？ ● 面试评估过程中常见10大误区及避免方法 ● 如何确保招聘管理体系与人力资源管理其它模块的优化与衔接。 八、角色扮演表演 ● 每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。 ● 做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意识到改善的空间。总结与记忆， 通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解融会贯通，归纳与记忆要点 【讲师介绍】 周老师个人简介： MBA，高级职业培训师，高级人力资源管理师， 资深人力资源管理顾问。曾工作于美资企业、台资企业及多家民营企业，在服务业、制造业、加盟连锁业、房产行业等担任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、副总裁等多年，同时兼着三家企业的高级管理顾问，积累了非常丰富的管理工作与培训、咨询经验，亲自面试的人员过万人，培训过的公司上百家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验，研发出一套独特的人力资源管理系统。 培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动—既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。由于周老师在人力资源和培训行业的丰富经验、务实态度和她富有感染力、影响力的教学风格，自2003年以来多次被各机构聘请在全国各地担任兼职讲师出席人力资源、培训和管理技能等方面的公共课程和企业内部培训，深受学员和组织者的好评。 【报名方式】 1．培训费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点） 2．报名电话：010-51264223(24H) 400-666-2245 汤老师； 3．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表 4．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程 5．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）

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