质量成本管理实务
主讲：生产管理专家-Mr.David Zhao(赵老师)
课程背景：
1、如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿。因为据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍；
2、如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；
3、质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；
4、质量成本管理涉及成本管理知识，本课程从成本控制体系的新角度来处理质量成本的管理问题，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上举一反三地处理其他方面的成本管理，增强全面成本管理的能力。
课程目的：
1、通过质量成本管理的实际案例，使学员掌握先进的质量成本控制方法；
2、通过不同案例的实例分析，使你从更好的角度来综合分析质量成本与产品成本、采购成本、效率成本、资金占用成本、风险成本、销售客户成本之间的影响，掌握全面成本管理的科学管理方法。
学习课时：1天

课程内容:

课程大纲： 一、 质量成本的起源 1、谁发明了质量成本 2、“矿中金山” 3、“冰河中的冰山” 4、降低质量损失的意义 二、 质量成本综述及分类 1、什么是产品成本？ 2、什么是质量成本？ 3、质量成本管理与产品成本管理之间有哪些联系与区别？ 4、质量成本一般可分为几类？ 5、预防成本、鉴定成本 6、内部损失成本、外部损失成本 7、外部质量保证成本 8、显见质量成本、隐含质量成本 三、 质量成本管理 1、为什么要开展质量成本管理的四大理由？ 2、质量成本管理的三大任务、六大作用 3、为什么说质量成本管理是企业经营管理的一项重要工作？ 4、质量成本管理的基础工作有哪些？ 5、质量成本管理工作的12大步骤 【实例分析】：某公司《建立健全质量成本管理的原始记录》之实例分析 四、 质量成本科目的详细设置 1、企业设置质量成本科目的五大原则 2、设置质量成本科目的5大注意事项 3、质量成本科目的结构及设置 【举例】：《国内质量成本科目体系》的设置 五、 质量成本的分析 1、为什么要进行质量成本综合分析？ 2、从哪些方面对质量成本进行综合分析？ 3、对质量成本综合分析有哪些要求？ 4、质量成本综合分析有哪些方法？ 【案例分析】：200X年某公司《用图表法分析质量成本》之实例分析 【案例分析】：200X年某公司《第一季度质量成本综合分析报告》之实例分析 六、 质量成本的控制 1、质量成本控制的思路、 2、质量成本控制的原则 3、质量成本控制的内容 4、质量成本控制的方法 【举 例】：某电子公司《质量成本控制程序》分析 【案例分析】：某公司《质量成本控制方法》之实例分析 七、 质量损失与降损 1、质量损失及种类 2、降损及降损的时机 3、降损的程序 4、降损的方法 【案例分析】：某公司《提高Q系列变速器一次交验合格率》之实例分析

标签：质量成本管理、质量成本、成本管理、成本控制、实例分析、案例分析、管理实务