学员对象：销售专员、销售服务顾问、销售经理等

课程收益：

本课程协助提供以下问题的思路和部分工具，并帮助销售人员开始练习技巧
1、平庸销售员，优秀销售员，超级销售员的区别在哪里？
2、销售员总是向公司要资源，这说明了什么问题？
3、销售人员越灵活，销售业绩就越优秀，这需要什么?
4、销售人员的拜访要看什么，说什么？
5、销售人员靠什么去赢得谈判？
6、销售人员的思维能力，引导客户思维的能力是如何练习出来的？
7、你的销售人员真的开发了客户的潜力了吗？
8、你的销售人员为什么做不了大客户，关键点在哪里？

课程内容:

《高绩效销售人员的行动秘诀》

【课程背景】

销售部是企业利润来源的部门，企业想要高速的发展，没有什么比培训销售人员来的更容易，一个伟大的企业，一定会有一群伟大的销售人员，优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售团队。

本课程协助提供以下问题的思路和部分工具，并帮助销售人员开始练习技巧

l 平庸销售员，优秀销售员，超级销售员的区别在哪里？

l 销售员总是向公司要资源，这说明了什么问题？

l 销售人员越灵活，销售业绩就越优秀，这需要什么?

l 销售人员的拜访要看什么，说什么？

l 销售人员靠什么去赢得谈判？

l 销售人员的思维能力，引导客户思维的能力是如何练习出来的？

l 你的销售人员真的开发了客户的潜力了吗？

l 你的销售人员为什么做不了大客户，关键点在哪里？

【谁最适合学】

销售专员、销售服务顾问、销售经理等

【课时】

 两天

【讲师】

高趣咨询授权讲师

课程大纲

第一章 课程目标与介绍

1. 我们在此，是为了什么?

2. 目标、困难、想法和事实。

3. 什么有助于你的工作更加成功?

4. 销售业绩不取决与你的公司，而取决你自己

5. 销售业绩曲线给我们的启示 

第二章 高效销售，你需要准备什么？

1. 进门之前有准备

• 什么样的客户需要见面？何时见面（控制业务显性和隐性成本）

• 了解客户：通常我们需要接触的几类人

• 见面前的约见：电话等方式如何应用？

• 营销高手都是时间管理方面的高手，他们从一开始就管理时间，如何做的呢？

• 思考：你自身要进行的系统修炼，才能跟 “客户”真正匹配？

2． 出门之后有收获

• 关键决策人的认定

• 决策流程的认定

• 预算的认定

• 时间周期的认可

• 下次如何行动

第三章　面对客户，如何呈现你的产品？

1. 怎样进行有效的第一次陌生拜访？

2. 你要明白，这是产品同质化的时代，我们如何在一开始显示我们的竞争优势？

3. 差异化产品呈现（FABE）

• 简单生动

• 差异化体现

• 降低购买风险

• 重点部分的强调

小组练习：如何改进现有的模版内容？

4. 那些老套的产品解说，演示的几个步骤，可能一开口就会失败，那么，我们如何是好？

5. 如何让你的宣传手册或者产品图片开口 “说话”？

6. 探寻需求流程：通过怎样的方式，在展示产品的过程中，挖掘出客户真正的需求？

7. 拜访后的有效跟进：怎么样才能让每次见面有可谈的内容？

8. 不同销售周期的销售方式：短跑与马拉松需要不同的方式！如何做？

9. 实战模拟：

• 你是如何呈现你的产品的？

• 挖掘客户的需求、真正的需求

• 做给我看，我会帮助你调整，找到最适合你风格的展示方式！

10. 练习：行为风格测试——知己知彼

第四章　价格及条件谈判

1. 价格谈判的误区（任何谈判不可能没有条件，没有困难限制的，可是，为何那些销售高手总是能游刃有余，他们的营销思维模式是怎样的？）

2. 关于价格的4点分享

3. 在“谈判”中，哪些因素你需要避免和注意的，哪些技术，你又是可以应用的呢？

4. 报价原则

5. 条件性磋商及建设性谈判

6. 价格折扣与利润

7. 双赢的真正含义

8. 练习：处理客户的异议

第五章　客户满意度与客户关系管理

1. 客户满意度的实质是？提高客户满意度，你能做的两件事情！

2. 客户关系管理怎么管？本质是什么？

3. 成交不是结束

4. 如何让服务看得见？

5. 思考题：事半功倍：客户关系好的老客户，你如何通过他们的推荐，获得新客户？

第六章　总结并制定个人行动计划

每位学员都要拟订个人行动计划，以确定所学的销售知识和技巧能应用到实际工作上。

标签：销售人员、销售、优秀销售员、高绩效、超级销售、销售员、思维能力