新世纪营销的新趋势

产品化服务运维模式展望

服务市场营销的四大特征

华为的服务实践

华为从“售后服务”到“服务营销”的转型<1>

服务、售后服务、服务营销三者的区别

方案销售的主角：售前工程师

售前工程师的来龙去脉

从“埋头搞技术”到“抬头看市场”<2>

从“埋头搞技术”到“抬头看市场”<1>

最佳人事决策模式<2>------谢安

让工程师成为技术商人（三<1>）

让工程师成为技术商人（一）