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一诺AEO专栏(10):如何甄选一家“合适”的AEO辅导机构?

2017-04-21 11:39:24 我要评论( )
 前言:本文仅从客观评价和建议,不带任何褒贬,每家机构都有利弊,企业应根据自己公司状况慎选。

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    随着海关AEO认证如何如荼,市场热度不断发酵。尽管官方并非希望AEO认证要求,导致企业依赖外部,而增加企业的负担,与当前的外贸降成本的方向相左。但面对较为系统的AEO合规与贸易安全保障体系,企业要将该认证体系的精华充分理解并发挥其作用,自身推动会略显艰难。而此时对于部分企业,寻找一家合适的咨询辅导机构,将变得尤其重要。有效的利用外部智力资源,对于公司的内控提升会起到较大的功效。


 


    借助第三方辅导力量,对部分企业具备必要性,但因企业出发点各异,而市场辅导公司又是良莠不齐。那么一个企业,如何甄别一家合适的AEO辅导机构?成为多数想借助第三方力量的企业所纠结的难题。




    从企业出发点来看,寻找辅导机构的动机主要有两类:

    第一类,企业着眼合规与长效,希望推进企业内部的改善,提升企业商誉,获得海关便利和优惠措施;而通过海关AEO认证,则作为项目的目标和参照物。寻找辅导机构在于协助企业发现企业内控缺陷、提升企业实质性的改善,提升企业关务合规在公司的影响力,保障企业达到海关AEO认证真正要求,并促进企业顺利拿到AEO认证证书。




    第二类,因重新认证要求、保证金压力、或客户需求压力等外部因素,需要通过海关的AEO认证。该方式下,则通过AEO认证作为第一目标,期待越简单越好,越快越好。寻找辅导机构更多优先着眼于保障企业顺利过关,提升实质性内控次之。




    而辅导服务机构一般也有四类,因辅导市场形成时间短暂,所以整体处于初期,各类型公司各有优劣势。


    第一类,是从原关务咨询类背景的公司,拓展而来。此一类公司部分具有关务和供应链业务基础和能力的先发优势,但在市场竞争环境下,真正能坚持高品质服务的也为数不多,团队水平也是参差不齐。


    第二类,是会计师事务所背景的公司,渗透而来,审计业务方法的优势在AEO达标审核方面能够较好的运用,但多数机构在落地供应链体系辅导的深度方面略有不足,各所对该方面团队配置差异也是较大。


    第三类,是一部分打着“特殊关系或身份的旗号”的公司介入,或是咨询公司,或是其他服务型公司,此类公司服务能力如何,不加评断。


    第四类,“尝试性”辅导公司。此类公司多数为传统物流业在日益艰难的生存的环境下,挤入该领域,进行尝试或为主营业务保驾护航,因多数并未真正投入和重视,所以各家服务能力差异巨大。




    那么如何甄选合适的辅导机构?综合来说,建议企业需从自身的基础情况(底子)、企业文化(推动力)、服务机构的优缺点、价格因素等方面考量,甄选合适的服务机构。


 


其一、自己公司的基础底子如何?

    在拟申请AEO认证的企业中,先天条件差别较大,而这其中首先需要自知本公司的管理底子如何,再考虑选择什么样的辅导公司更加合适。


    一般来说,一个较大规模的外资企业,特别是欧美企业,其本身对于整个管理体制较为完善,不管公司各项运营体系还是企业关务内控体系和贸易安全控制都较完善,那么此类公司寻找辅导更多希望借助外部力量对认证准备情况“往上拧一拧”,此时寻找上述几类机构,或许都能通过认证,甚至凭自身的努力也能达成结果。此时要更多考量的是辅导公司的底蕴和服务品质(团队、方法、程序等),在价格相当的情况下,应用心去甄选良好服务品质的公司。




    而对于一个底子较差的企业,如规模较小、体系不完善、硬件基础差、公司不重视等,该类企业选择辅导公司,则需要尤其慎重,无论是面临时间的压力或是完善自身管理的出发点,都应选择一家“靠谱”的辅导公司。此时不能盲目选择,不能轻易被所谓“包过类”服务噱头所误导,在选择第三方的时候,需要更多的考察辅导公司的落地细节改善能力,小到一个表单的设计、一个程序的指导制作与修订,大到团队的综合素质、难题的解决设计能力。此时选择服务商,重实际重品质,价格因素应该放在次而次之。




其二、公司项目执行力和内部推动力如何,以及关务的地位如何?

    对于一个公司可以组建较强的项目团队来推动辅导公司和公司内部各部门进行改进的,其执行力较强,则该状况下选择辅导公司,更多应从业务专业考虑选择一家业务知识能力较强的公司,至于项目管理细粒度可以次之。


    而反之,如果公司关务地位不足,内部各部门衔接推动力较弱,则此时选择辅导公司,不仅考虑的是专业,还要更多考察辅导公司项目团队的项目把控度和项目管理方法,否则会在后期导致项目拖延或难以把控的状况。




其三、推进AEO项目的是仅为通过拿证、还是提升内控能力兼顾?

    如果企业推进AEO项目瞄准的目标仅是拿证,那么该方式下选择辅导公司,可以从辅导公司的专业度、灵活度、海关沟通能力、价格等方面综合考量,相对来说,只为做条款通过认证,较多辅导公司是可以做到的。


    但如果要兼顾提升企业的进出口业务合规和贸易安全内控能力,则可选择的辅导公司相对较少,此时需要选择有咨询服务底蕴或具有业务能力较强的团队的公司,此时应更多着眼于品质,而不能仅看价格,宁缺毋滥。



其四、辅导公司的业务擅长点、及弱点甄别

    考察一家辅导公司,其实并不难,不用太多的指标表格评定,一般从核心点考察,便能去伪存真。

    一看背景,公司的“前身”是什么?能在关务类咨询服务领域扎根专注服务五年以上的企业或事务所都是不错的公司;而如果是“瞬间蹦出的”,或是“某一个类公司另注册的一个外壳”,则需要多加考量。

    二看团队,若问AEO指标表层问题,相信每个挤入该领域的公司都能答出。考察团队,从团队的核心干将,聊2、3人便见端倪,从服务项目案例情况看,或从某一棘手的难题看对方的解决方案有多少,或问及关务的合规核心风险问题考察业务底蕴等,都可见一斑。举例来说:


    可以从辅导团队的专案设计能力(如仓库开放式如何管理等等,来测试辅导公司的思考方式和实际案例积累和解决能力)、辅导团队的关务知识背景(如进出口合规的审核控制、保税控管等)、辅导公司对整个内控和贸易安全相关业务知识的积累(如考察供应商评估如何开展,指标体系该如何结合企业实际状况拟定?)、内控文件体系的编制能力和规范语言功底等角度考察。


    三看工作方法,一个成熟的公司会有一套辅导工作流,而该工作流不仅是对外宣传的一套项目阶段流程,而更应体现在细节的表单控制和记录控制上,这些反馈的是公司的软实力。

    四看成功案例,看成功案例不仅是看着每家公司宣扬的大企业、超大企业通过多少家,更应看有多少中小企业,无论是一般认证还是高级认证,实际通过了多少家,能将一家底子薄弱的公司辅导成一家“像样”或优秀管理体制的公司,辅导和落地能力则不可小觑。

    五看客户口碑,看纷杂的宣传客户群,眼花缭乱,辅导公司提供的案例企业联络人所说也未必是真。用心考察,则从辅导公司宣扬的客户中,自己侧面打听3、4家,听听客户的反馈和实际公司的“辅导带来的动静”,也可见这些辅导公司的“实力”或者用心度,或从官方侧面了解。信息时代,调查已非难事。




    综合来说,选择一家辅导公司没有决定的标准,毕竟服务品质、价格、时效等多因素非正向关联,故企业应综合自身情况和辅导公司情况,选择一家相对最适合公司。

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