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遵守规范比勤劳和智慧更重要
一部分人可能开始摇头。摇头的人或许又可以分为三部分,一部分人根本就不知道公司有哪些规范;一部分人对公司的某些规范有所抵触,其中的原因或许是自身的能力很难达到,也可能是有位极为讨厌的上司总是依此惩罚人;第三种是基本上对公司的所有规范都十分抵触,以至熟视无睹,其原因或许是在组织中具备了某种地位,即使不遵守,别人也无可奈何,或许是已经做好了跳槽走人的准备。
“这些规矩不合理,不合理的东西就不应遵守”,
“那是规章制度定的不合理嘛”
不合理,是公司里很多人面对触犯规范时常用的一个词,他们的内心标准是:合理的,我们才遵守;不合理的,我们为什么要遵守呢?否则,就不是以人为本了。可是,什么叫合理呢?
什么叫“理”?仔细想来,每个人心中都有自己的“理”。每人都会按照自己的理解进行解释。
一天,我乘坐出租车出去办事,我与司机的一番对话可以作为人们对规则合理化理解的一个注脚。
当出租车从北京的马甸桥开到德胜门高架桥的时候,前面堵车严重(那里是北京堵车最严重的地点之一),司机开始发议论(地球人都知道,这是很多北京的哥的特点):
“这个桥两面的建筑都应该拆掉推平,拓宽马路,这样就不堵车了。”
我半开玩笑地说:
“这些楼是人家的财产,你说拆就拆了?不太合理了吧。”
司机一脸公正之气:
“那有什么不合理的?为了国家、为了首都做贡献嘛,公民都应该服从大局。”
我马上回复他:
“如果这楼是你们家的呢?您愿意奉献出来拆掉吗?”
司机有点急了,对我说:
“我现在说得是这里的楼,又不是我家的楼。”
我再次执着地问:
“现在这就是你们家的楼,你愿意不愿意拆掉做了贡献?顾全大局嘛。”
他脸涨红了:
“我肯定不能让他们拆。”
诸位读者朋友,您看到了吗?这就是人们对“合理”的认识。
不同的角度就有不同的合理解释。我们还是再分析一下前文提到的三种人:
从第一部分人说起。当我们在玩一种游戏的时候,我们都有这样的体会,如果不知道游戏的规则是什么,就不会深入地去领会它,也就不会灵活应用它。即使我们能够在这样的游戏中取得胜利,那或许也只是上帝的眷顾。在商战这种残酷的游戏中,谁制定了规则或者谁更好地了解和应用了规则,谁就能活得长久,活得辉煌。这样的例子数不胜数。作为企业中的一名职业人,如果不能很好地理解和领悟公司的规范,我们就不知道能做什么、不能做什么,也不知道什么是企业鼓励倡导的,什么是公司所不认可的。由此而造成的后果可想而知。
第二部分人,如果是能力上达不到公司的规范要求,可以通过加倍的学习和实践来逐步提升自己的能力,这样的人在一定的时期内是有情可原的。
对于第二种情况,我们会感到他们是不理性的。
举个例子来说明一下。
有的公司规范明文规定,在上班期间不允许公司的职工利用各种通讯和聊天工具做跟工作无关的事。你的几位同事或许因为被发现和朋友聊天而扣除了相当一部分的工资,甚至年底的奖金也被取消了。而常常聊天的人由于反应灵敏几次都幸免于难。这样的人在窃窃自喜的同时,内心里肯定在说:“这该死的条例,该死的上司”如果您真的这样做了的话,我们就建议真的应该改了。暂且不从职业道德上说上班的时间就应该安安分分地为公司工作,从自身利益出发来考虑,其后果也是不好的。这些人或许是聪明伶俐的职业人,公司交给的任务都能及时地完成。难道在完成工作以后也不能休闲一下吗?
我们认为,休息一下是允许的,但如果违背公司的条例去休闲则是得不偿失的。本来凭借能力和勤劳已经出色地完成了任务,应该受到上司的表扬,或许还有晋升的机会,但仅仅是因为在与朋友聊天的几分钟里被上司逮了个正着,在上司心目中的印象或许就完全变了,不能做因小失大愚蠢的人,不能在大事上聪明,在小事上犯错误。做一个理性的人,时刻告诫自己应该做什么,不应该做什么,这将使我们成为一个成功的职业人。
第三种人,假如是准备跳槽走人了,我们无话可说。如果您是因为获得了某种地位,而置公司的制度规范于不顾,则是不可取的。无论在组织中处于什么位置,都要牢记我们只不过是组织中普通的一分子,没有团队的力量我们可能一事无成。另外,我们可以看到,世界上许多大企业的老总都是把自己放在与员工平等的位置上,天子犯法与庶民同罪。因为他们知道,唯有如此,他们才能在组织中树立起威信,才能使自己和企业都能获得提升。如果因为自己具有某种地位,就给予自己逾越公司规范的权力,那么我们就可能在组织中丧失威信和领导力,纵使有再大的能力,也不能获得认可。
谁也不愿意与一个不遵守规则的人相处,因为一个不遵守规则的人是一个行为没有底线的人,无法让人产生信赖感。
我们不难看出遵守公司规范的重要性。如果不能严格地遵守公司的规范,我们在体力和智力上辛勤的付出很有可能就会付诸东流,我们的勤劳和能力就不会得以很好的体现。因此,遵守规范比勤劳和能力更为重要。
在本书第一版出版的时候,一位读者给笔者的博客里留下了一张纸条:
周老师,我是位职场新人,通读了您的《我是职业人》,深受启发,但是,我认为您提出的十条准则,只有在正常的企业环境里才能实现,在我们这样的老企业里,人际关系非常复杂,领导不能任人唯贤,您看,我应该如何面对呢?
我看了这张纸条后,是这样回答的:
这个世界上,没有所谓的“正常企业环境”,所有的企业都有各式各样的问题和你感到不合理的地方,企业越大、历史越长,人际关系肯定会越复杂,问题相对会越多,就像地球上永远找不到一个理想的“人”一样,每个人都是具体的,而且,感觉再好的人都有缺陷,而且往往优点越突出的人,缺点越明显。
规则是既定的,员工是无法改变的,也就是说,天上要下雨,你是没有办法阻挡的,但是,你可以带把雨伞,或者找个地方多多雨。
严格意义上讲,规则不是根据每个人心中的合理原则制订的,是根据公司的目标以及公司提倡的价值观制订的,因此,规则往往无法用某一些人的合理感受来确定的。作为职业人,首先学会遵守公司既定的规则,如果确实发现规则不合理,那就通过正常的规则渠道提出自己的建议,如果你提出的合理化建议总是不能被采纳,那你有两条出路:
一条是遵守既定规则,抛弃抱怨;
另一条是离开公司,寻找新的规则。
国富咨询集团董事长 、坚持企业家俱乐部 周永亮博士