基层管理者领导力提升（上海，3月28-29日）

【联系电话】4006820825   010-56129138   13810210257  010-51140618

【培训日期】2014年3月28-29日

【培训地点】上海

【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。

【课程背景】

■看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？

在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：

■您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？

■您是够自信，够果断？敢于作决定吗？

■您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？

■您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？

■您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

曼顿《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！

【培训目标】

■转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。

■明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

■了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式

■掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

【课程大纲】

一、课程导入

■课程介绍，明确培训目标

■学员热身，建立学习小组

二、管理者的色认知与定位

1、案例讨论：忙碌的老张

■从技术骨干转为管理人员的角色转变

2、案例分析：小李的困惑

■如何处理老师傅老同事的问题？

■如何处理越级汇报的问题？

■老好人VS管理者

3、什么是管理及一线管理的整体框架

■管理的内涵

■管理是给目标给方向

■管理是透过他人完成绩效

■管理是维持与改善

■SDCA与PDCA

■管理人员五大职能及管理框架

■管理者的角色转换

三、管理者领导力塑造

■案例讨论：为什么老张失去了威信

■学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？

■领导力塑造的两大核心

■领导力模型

■案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？

■案例讨论：管理者如何做到公平公正？

■四种不同的员工的管理

■四种不同领导风格

■案例讨论：王小毛的困惑

■案例讨论：困惑的JACKY

■案例讨论：如何授权？

■领导与管理有何区别？

■针对8590后员工的领导方式转变

四、管理者沟通与人际领导力

1、建立人际关系的基本原则

■坦白告知

■当做得好时给予称赞

——角色扮演：如何表扬员工？

——表扬属下六部曲

■对本人有影响的变更，事前告之本人

■对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

■认可与信任

2、性格测试

3、针对四种不同性格的沟通方式

4、沟通四步曲

■沟通氛围及肢体语言

■EARS技巧

■角色扮演：如何与员工进行沟通？

5、如何给员工反馈

■批评与反馈的区别

■反馈的BEST技巧

■角色扮演：如何与员工进行反馈？

6、人际关系的基本流程

■案例讨论：李明的问题

■人际关系四步法

■案例讨论：如何处理考核异议？

总结及讨论

【讲师介绍】

  Jacky Wang老师,中国培训资讯网资深讲师。

教育及资格认证：TWI首席咨询师、日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法培训及GOLDRATT的TOC顾问师培训

讲师经历及专长：王老师曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有12年以上现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程的培训与咨询。

培训客户及培训风格：王老师具有5年以上培训与咨询经验，曾培训过800余家企业，其中包括 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。同时，王老师曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务，近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导，通过三个月辅导，该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升，第二年度续签了为期三个月的TWI项目；近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询，项目成果获得了客户的高度赞誉。

王老师授课语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，让学员能实际运用。

【费用及报名】

1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56129138  63836477  13810210257 010-51140618  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)