ISO/TS16949:2009汽车业质量管理体系内审员认证班（苏州，2月27-3月1日）

【联系电话】4006820825  010-56129138  13810210257

【培训日期】2014年2月27-3月1日

【培训地点】苏州

【课程目标】

■ 了解新版TS16949的变化

■ 深入理解过程方法并应用于内审中

■ 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧

■ 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

【课程方式】

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程大纲】

■ 2009版TS16949有哪些变化？

一、过程方法

■ 以过程为基础的质量管理体系模式

■ 如何将过程方法运用到质量控制当中

■ 如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核

■ 章鱼图和乌龟图

二、审核要点和审核技巧

■ 质量管理体系的总要求

■ 文件和记录控制过程

■ 管理承诺

■ 以顾客为关注焦点

■ 质量方针与目标

■ 职责、权限与沟通

■ 管理评审过程

三、审核要点和审核技巧

■ 培训管理过程

■ 员工激励过程

■ 基础设施管理

■ 工作环境管理

■ 产品实现策划

■ 合同评审过程

四、审核要点和审核技巧

■ 设计开发过程

■ 采购管理过程

■ 供应商管理过程

■ 生产管理过程

■ 设备和工装管理过程

■ 标识和可追溯性

五、审核要点和审核技巧

■ 监视测量装置

■ 顾客满意度测量

■ 内部质量审核

■ 产品监视和测量

■ 不合格品控制

■ 数据分析

■ 持续改进

■ 纠正和预防措施

六、审核概念及流程

■ 内部质量审核的基本概念

■ 体系、过程和产品审核之间的异同点

■ 如何评价质量管理体系

■ 审核方案的管理

■ 审核的完整流程

■ 审核沟通和提问的技巧

七.文件评审

■ 组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审，帮助学员通过实例掌握文件评审的方法，同时进一步理解标准

八.如何编制检查表

■ 组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表，帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法，同时加深对   程序文件的理解。

九.如何开具不合格报告

■ 讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在TS16949审核过程   中经常发生的一些问题。

十.情景案例练习

■ 组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依   据。

十一.疑难解答

■ 解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。

十二.培训考核

【费用及报名】

1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56129138  63836477  13810210257  鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)