赛立信竞争情报事业部 谢剑超

 

情报搜集比以往更加容易，全民媒体时代，人人变为情报收发器，任何人、任何地点、任何时间、以任何终端都可以获得任何公开或半公开的情报。情报不再神秘，不再需要兵行险着，深入虎穴来获取，情报似乎就在身边，只在乎是否用心发现。

 

媒体是广而告之，情报是汇集上报，有媒体则有情报。全民为媒体，全民亦为情报员。情报，实为下情上报，下情则是汇集的过程，上报则是归纳的过程。区别于媒体的客观传播，情报则偏向为主观的推测与判断。因此，媒体信息非情报，只有经过分析总结推测才能转化为情报。有价值媒体信息，有可能视而不见，而没价值媒体信息，却视之为宝。全民媒体，能否转变为全民情报，则有赖敏锐的触角，触角所到之处将媒体信息转化为情报。那么如何构建敏锐的触角呢？

 

全民媒体的主要特征是任何自然人、非自然人都作为单个媒体，无差别构成媒体的网络。全民媒体网络是复杂立体网络，由底层的关系网络、中层的从属网络、顶层的应用网络构成，该复杂的立体网络也是情报监控网络。关系网络，媒体信息水平传播；从属网络，媒体信息垂直传播；应用网络，媒体信息透过多渠道传播。关系网络、从属网络中大部分媒体信息透过应用网络传递出去，只有少数机密信息不是通过应用网络传播。应用网络是对关系网络、从属网络的重构，接入应用网络能较方便嵌入关系网络与从属网络中，获取关系网络、从属网络传播中的媒体信息。

 

情报触角不是单纯的接入应用网络，而是透过应用网络层渗入关系网络与从属网络中，情报触角该用怎样的方法接入应用网络，触及关系网络与从属网络呢？

 

情报目标确定，是情报搜集的核心，非轻易事，一方面，情报目标是动态变化的，情报目标随着形势的转变而转变；另一方面，情报目标是广泛而多元的，情报目标涉及竞争领域方方面面。情报目标确定既要慎之又慎，又要灵活多变，重点把握形势，认清竞争状态，适时应变选择针对性的目标。

 

找到情报目标之后，需要找到关系网络与从属网络对应的应用网络。大部分关系网络与从属网络都拥有多个应用网络，因此须要挖掘所有的对应的应用网络，同时须理清不同应用网络的关系，不同应用网络的作用，不同应用网络的活跃度，确立重点监控应用网络与非重点监控应用网络。

 

确定应用网络之后，须构建网络触角才能获取有价值的信息。首先，触角须掩饰，接入应用网络后，触角需要适当掩饰才能渗入关系、从属网络中，触角进入既要受欢迎，又要不起波澜，触角掩饰既要有一定高度能让信息主动送上门，又要卑微不至于信息的远离，触角最好以小人物大作为的角色渗入，以此方便截取网络传播中的信息；其次，触角须灵敏，一方面须辨识有价值信息，以能否危及核心竞争力作为依据，危及越核心，危及越大，信息越有价值，另一方面须高效吸收信息，领会网络语义环境，辨识隐晦语句，确定关键词，依赖关键词快速搜寻有价值信息；最后，触角须成长，渗透各个应用网络，接通关系网络、从属网络，触角无所不及，形成情报网络，网罗所有有价值信息。

 

媒体信息收集之后，还待浅层分析转化为情报。情报形成，不只是信息的收集，即便收集的信息多如牛毛，堆积如山，也不能给出半点有价值情报。媒体信息如何转化为情报呢？情报形成是以事实为依据，合理推测，得出结论。因此媒体信息转化为情报就是以媒体信息为依据，根据此消彼长竞争形势，作出合理推测，得出带有“隐形建议”的结论。

 

全民媒体时代，情报搜集变得简单，但并不轻易。有价值信息就在身边，不懂得发现，有价值信息转瞬消失，情报也就离你而去。如何抓住身边有价值的信息，获取所需的情报，还是要用心发现，构建情报触角，全民媒体才可能向全民情报转变。（赛立信竞争情报事业部 谢剑超）