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您企业的人力资源有保养吗？
您企业的人力资源有保养吗？
盛世合兴江门商学院院长
创富管理顾问中心 钟泉光
一、部分中小民企人力资源的现状
1、不愿来：过去厂门口贴张招聘广告，一天来几十上百个求职者，现在一个月下来没几个人来问津。人才市场，过去是求职者人山人海，现在经常出现招聘单位多过求职者的场面。过去只是留住人才难，现在留住人都难，人员流失率越来越高。
2、不愿干：现在找份工很容易，于是出工不出力、老板主管稍微管得严一点、稍有不顺心，就闹情绪，动不动就不干，甚至招呼都不打就走了，此类现象大幅度增加。
3、不会干：因为人员流动大，培训跟不上，或者老板觉得人有两条腿，不想在培训上多投入，很多新手上手很慢，做事的方式方法不正确，技能技巧不熟练，导致质量事故增多，出不了货，浪费损耗严重，成本居高不下。
4、不好管：自从《劳动合同法》出台以后，劳工的维权意识大增，甚至出现了不正当的维权----工闹。
二、老板们要自问的三个问题
一些老板抱怨政府出台《劳动合同法》；抱怨80后、90后的人跟我们过去那个年代的人不一样；抱怨税制不合理；抱怨某些官员的腐败使营商环境越来越恶劣……。
1、我们可以抱怨，但有用吗？
从来都是“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，从来都是“几家欢乐几家愁”，抱怨多只代表我们不适应新的形势了，心老了。
2、我们还陶醉在“人找厂”的过去时吗？
一些老板认为：“中国什么都缺，就是不缺人”，“中国什么都值钱，除了人之外”，现在还抱有这样看法的老板，显然还陶醉在过去的美好时光。二、三十年前，只有东南沿海开始进入工业化，那时“孔雀东南飞”、“一江春水向东流”，全国各地的剩余劳动力都涌到珠三角、长三角。可如今，中部崛起，开发大西北、大西南，振兴东北老工业基地，整个中国开始步入全面工业化的时代，“凤凰只落梧桐树”，“人往高处走，水往低处流”，如果您的企业不是梧桐树，怎引来金凤凰？如果您的胸襟不是大海，怎容得下百川？
3、我们承认人是最有价值的资产吗？
改革开放的早期，农村有大量的剩余劳动力需要转移，而当时最缺的是资金，对于企业而言，土地、厂房、设备、流动资金等是稀缺资源，每个老板都很珍惜这些资源，经常进行维护保养。但人力资源在那个年代是过剩资源，因此不必对人力资源进行维护保养，最显著的表现是找个能力素质不高、待遇要求也不高的小女孩做做人事行政就可以了，在大部分中小民企，至今人力资源管理者的地位和工资待遇都排在整个企业的倒数。但经过30年的发展，许多人完成了原始积累，拥有资本的人越来越多，许多热钱都在寻找出路，这时人力资源开始紧缺了，如果您企业人力资源管理者的素质、地位、待遇都不高，您怎么指望这些人会协助您把企业的人力资源维护保养好？
三、老板需要建立的三大意识
1、老板是中小民企最核心、最关键、也最需要维护保养的人才。
大部分中小民企的老板，既是股东，同时又直接参与经营管理，老板的工作量、老板的工作压力往往是其他人根本无法比拟的，因此老板在身、智、心三方面都非常需要维护保养。比如老板保持自己的身心健康，不断更新自己的知识结构，不断更新自己的观念心态，使之与时俱进，显得特别的重要。一个中小民企，假如老板的身、智、心任何一个方面出问题，往往给企业带来巨大的损失。反之，每一次老板知识结构和观念心态的突破，往往就是企业的一次飞跃。
2、老板的角色要转换，由直接管理的英雄转换为间接管理的领袖。
刘邦至今能不能算英雄还有争论，但刘邦是领袖则是历史公认的，因为刘邦能够将将，即能任用和管理好像张良、韩信、萧何等第一流的英雄。关羽、张飞是英雄，但不是领袖；刘备是英雄，同时也是领袖。英雄和领袖的最大区别在于，英雄自己很能干，而领袖自己能不能干是次要的，重要的是麾下有许多能干的英雄。领袖最重要的能力在于对英雄的任用和管理。中小企业要壮大，老板必须转换自己的角色，由个人英雄逐步转换成统驭英雄的领袖。
3、老板要适时提高人力资源管理者的素质、地位和福利待遇。
没有高素质的人力资源管理者，不给他们应有的地位和相应的福利待遇，人力资源的管理体系就建立不起来，即使建立起来也没有人有积极性去贯彻执行，长此以往，人力资源的管理就出问题了。让一个人去看管稻草仓库，当然这个人不需要很高的素质，也不用给这个人高的地位和待遇，因为稻草不值钱；可如果让一个人去看管金库，不但需要素质高，还要给他配备足够的人力和装备，同时还要给他很高的地位和待遇，因为金库很值钱。人肯定会越来越值钱的。
四、企业人力资源保养的五个方面
笔者曾经在中小民企有8年的经历，现在又是十几间中小民企的老板顾问，以我个人的调查研究，一个人会留在一个企业努力工作，至少有五个基本条件，如果老板要留住人，也必须创设这五个基本条件：
1、认同老板的为人
毛主席说：“一支没有文化的军队是愚蠢的军队”，依次类推，一家没有文化的企业，会是怎样的企业？
中小企业，老板的为人代表了这个企业主流的文化。老板的为人如何，实际是老板内心世界观、人生观、价值观的反映，老板要想让干部员工认同自己的为人，必须整理自己的世界观、人生观、价值观，使之顺应时代、顺应社会、顺应人心，这个整理的过程实际就是企业文化建设的过程。假如一个老板不能“三个代表”（代表正义、代表善良、代表希望），优秀的人才怎会跟随您？
2、看到企业的前途
人是为希望而活的高等动物，没有人会长久留在一个没有前途的企业。一辆公共汽车，如果不告诉乘客要去那里，谁会上这样的车？老板要让干部员工看到企业的前途，他才会觉得自己有前途，这就必须对企业进行战略规划，并把自己的战略意图（愿景）告诉大伙，这样大伙才会有奔头。
3、看到自己的钱图
人还是很现实的高等动物，因为每个人都要养家糊口，都想提升生活品质。因此，要给干部员工指明财路。怎么指明？制定公正、合理、双赢的分配激励制度，尽可能做到规则在先、规则在公、规则在明。
4、喜欢工作的过程
许多企业装备非常落后，流程混乱不堪，也没有必要的指导训练，大伙劳动强度很大，但效果很差，老板一天到晚板着脸不满意大家工作的结果，而大伙总是加班加点，工作枯燥乏味，搞得精疲力尽，安全事故不断，这样的企业怎会让人喜欢？老板要让大伙做事有效率、有效果、有乐趣，必须改良装备，优化流程，加强指导训练，做到事半功倍，尽可能让人喜欢工作的过程本身。
5、接受企业的环境
一个企业，如果工作环境和吃住条件很差，很难再让80后，90后的人在那里安心工作。因此老板要尽可能为干部员工创设良好的工作、吃住、文体娱乐等环境，过多抱怨现在的年轻人吃不了苦，是没有意义的。
说起来容易，做起来难，因为这一切都要投入时间、精力和金钱。是的，但如果您做不到，有人做得到，那时，长者两条腿的人就会用脚投票--离开您。这就是我们面临的竞争现实。“物竞天择，适者生存。”
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