杭州汇众装饰企业研究院

家庭装饰公司如何建立各种关系

2010-03-01 13:47:16 我要评论( )

家庭装饰公司如何建立各种关系


 


   了解关系营销重要意义的目的,就是要建立这些关系,以帮助我们完成市场营销活动。


大家应该知道,为人处世,最讲究一个“信”字。无论是个人的社会关系,还是工作单位的业务或合作关系,都是建立在某种信任的基础上,信任度越高,关系越紧密。这一点,对于家庭装饰公司在日常经营活动中建立的合作伙伴关系、客户关系、同行关系和雇佣关系,以及与官方、社团、事业单位、其他行业的经济组织建立的业务关系,也不例外。


家庭装饰公司任何一种关系的建立、使用和维护过程,都是一个展示其信誉和服务质量的过程。良好的信誉和令人信服的服务质量,是建立密切关系的基础和保证。


建立良好的信誉,必须从每一件事情做起。在讲求信誉方面,任何事情都不是小事情(尤其是在遵守时间方面),它们是展现我们非常注重信誉的机会。中国有句古老的格言:“言必行,行必果”,想到就要做到,说到更要做到!事事讲信誉,才是建立良好关系的最好办法。


下面,我们将对家庭装饰公司建立各种良好关系的原则问题进行专门论述。


一、关于建立良好合作伙伴关系的原则


依照合作伙伴关系的作用,以互惠互利为原则,信守承诺,相互理解,互相帮助,求大同、存小异,各取所需,切莫为一己之私损害任何一个合作伙伴的利益。


二、关于建立良好客户关系的原则


依照客户关系的作用,以为客户提供最为优质、细微、周到的装修服务为原则,信守承诺,设身处地的为客户考虑整体家庭装修投资规划、空间设计、材料和装饰品的采购等问题,视客户利益等同于公司利益,对客户的需求与愿望开展深刻、细致的调研工作,尽最大努力地去满足不同客户的需求与愿望,不断拓展服务项目、丰富服务内容、提高服务质量,杜绝任何损害客户正当权益的言行。


三、关于建立良好同行关系的原则


依照同行关系的作用,以谋求共同发展为原则,信守承诺,互通经营信息,服务资源共享,员工广泛交流,形成合作竞争、相互促进的新关系。


四、关于建立良好雇佣关系的原则


依照雇佣关系的作用,以共存共荣为原则,信守承诺,奖惩分明,公平对待每一位员工,树立员工的责任感与荣誉感,教育员工要团结协作、以满足客户的需求与愿望为己任,关心员工个人的事业发展,帮助员工解决日常学习和生活中的问题,切忌产生视员工为打工仔的歧视观念。


五、关于建立良好的官方关系、社团关系、事业单位关系、其他行业的经济组织关系的原则


依照官方关系、社团关系、事业单位关系、其他行业的经济组织关系的作用,以提供全方位服务与帮助为原则,要对交流和服务中的每一个细节进行周密计划,从解决他们的实际困难着手,所有服务项目和服务承诺都要依据他们的实际需求来设立;另外,家庭装饰公司还可以通过向对方提供工作或经营方面的信息,来拉近双方的距离,以提高信任程度;见面前,要准备好详尽的文字资料,资料中不得有任何不实之处;洽谈时,切忌满口答应对方提出的所有要求,以免降低已经建立起来的信任度;服务过程中,不管是份内的事情,还是份外的事情,只要承诺过,就一定要完整兑现。


现实工作当中,家庭装饰公司建立各种关系的办法很多,但决不可以临时抱佛脚,要注意日常积累,“书到用时方恨少”的道理,同样可以应用在家庭装饰公司建立各种关系的工作中。


家庭装饰公司建立各种关系的具体方法根本没有定式可言,但是,我们必须注意到,每个人都有自己不同的交际圈,而圈内的每一个人又都会有另外的社交圈子,如此往复,这个圈子就会无限扩大,大到我们自己都无法想象。


因此,家庭装饰公司要想尽快建立起自己的关系网,首先应该特别注重公司内部的雇佣关系,并主动承担每个员工社交圈子的维护工作,为他们对圈内人的帮助提供必要的条件,每一个家庭装饰公司的领导人都应该懂得“帮助他人,就是帮助自己”的道理。


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