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企业文化的作用

2009-01-16 16:24:17 我要评论( )
管理不是为管理而管理,是要为企业创造绩效服务。

中国工商联2005年7月公布的《中国民营企业发展报告》中说:

中国民营企业的平均寿命只有2.9年,国有企业5年左右,中国每年注册15万家民营企业,每年又消逝10多万家。60%的民营企业将在5年内破产,85%在10年内消亡,能够生存3年以上的企业只有10%。大型企业集团的平均寿命也只有7-8年。日本大型企业集团的平均寿命为30年,是中国的4倍;美国大型企业集团的平均寿命为40年,为中国的6倍。

柳传志在2002年也讲过这样一段话:

“我从1984年办企业,18年前和我同台领过奖的许多知名企业家,今天绝大部分都销声匿迹。原因我想有两类,一类是他们自己让企业在改制中使业务受到重创;二类是没有认识清楚经济情况,做了不该做的事,犯了错或者犯了规。”

麦肯锡在调查企业传承到下一代的情况时发现:

财富500强企业今天只有不到一半的企业还存在;财富500强企业的平均寿命只有40-50年。全球范围内家族企业的平均寿命只有24年,其中只有大约30%的家族企业可以传到第二代,能够传到第三代的家族企业不足13%,能够在第三代后还能为股东创造价值的家族企业为总量的5%。

香港近年也做过一个调查,香港家族企业能成功传到第二代的只有30%,能传到第三代的只有5%。中国改革开放只有短短的30年,家族企业的历史至多也就是一二十年,还没有遇到交接班的问题,但将来我们的家族企业能成功延续到第二代、第三代的比例又能有多少呢?

我也去过一些餐饮店,它们被戏称为“开关店”。今天开,明天关,不断有开的,也不断有关的。

可以说,在市场经济的环境中,企业时时刻刻都在演绎着生与死的角色。

什么是企业寿命,从狭义来讲,就是一个企业在市场上的生存年份;从广义来分析,企业寿命则是企业生命力强弱的最终体现。所以牛根生提出要建“百年蒙牛”,其实寻求基业长青正是企业家的最高使命。

那么同样是企业,为什么有的能长命百岁,而有的只能是白驹过隙,影响企业寿命的主要内部因素究竟是什么?

老子说:“天下万物生于有,有生于无。”

文化是无形的,物质财富是有形的,但这种有形却正生于无形。

其实每一个企业都在创造着两种财富:物质财富和精神财富。企业最主要的工作当然是创造物质财富,但物质财富往往难以持久。人们说富不过三代,单纯传承物质财富,这种财富必然难以持久。中国有着灿烂的历史,但我们的历史先辈又给我们留下了什么物质财富呢?我们的父辈可能给我们留下了一定的物质财富,但我们的爷爷辈,爷爷辈的爷爷辈呢?古代中国有两条“长江”,但现在变成一条长江,一条黄河了,另一条长江也有变成黄河的危险。祖辈留给我们的物质财富都是负数,是环境的恶化。他们能给我们留下的永恒财富只是精神财富,是民族文明的传承。所以只有传承精神财富才能持久,才能世世代代影响人、改变人,才能帮助人去创造物质财富。

物质财富都是短暂的,唯有精神财富才能长存。

有人说:企业不需要企业文化,只要老板有本事,企业照样可以办得风生水起。有多少成功的老板不都是小学文化、中学文化,他们完全不懂企业文化,但企业不照样赚大钱。

这要从两个方面看,一方面,这些成功的企业虽然没有标榜企业文化,但你认真考查,它们一定有真正的企业文化;另一方面,任何一个企业要基业长青,就必须要靠文化传承。

沃尔玛的创始人老山姆是一个天才,他去世十几年了,企业不是照样越办越好?杰克 尔奇号称世界第一CEO,但他退休六七年了,GE还不是越来越成功。这是什么原因呢?原因不正在于这些天才虽已离去,但他们创立的商业模式、制度、文化被传承了下来,这些商业模式、制度、文化仍然在企业里发挥着主导作用,维系着企业不断走向强大。

王安公司为什么破产?可以说王安只是一个发明家,而不是一个企业家。王安公司早期的成功,都是依靠他天才的发明,占领了市场。但他不擅长管理企业,特别是没有打造出强势的企业文化,所以,当他去世后,企业也就失去了方向,丧失了核心竞争力,最后的破产也就自不出人们的意料了。

优秀企业的文化经得起时间考验。总裁们几经更换,但文化一如既往。文化不是时髦的产物,它是公司永存的特征。

GE的创始人是爱迪生,他给GE留下的物质财富对现在的GE而言已算不了什么,但他给百年老店GE留下的精神财富才是GE享之不尽的财富。

对企业而言,最重要的精神财富就是企业文化。就像清华紫光总裁张本正说的:“我认为,一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西,不是产品,而是它的文化。”

科技会成为历史,产品会成为文物,店铺会成为遗迹,唯有文化可以流芳百世,历久弥新。

现在流行着这样一种观念:小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化。

的确,当一个企业刚开始只有几个人的时候,实际上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和个人能力;当企业发展到几十人、上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人、上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分地展示出来了。

所以有人说企业文化是大企业的事。这种观念其实是一种错误。任何企业都是由小到大的,等企业大了,再去建设企业文化,这种难度是非常大的。就像一个人长大了后,思想、观念都已形成,再想去变,已很难了;而在孩提的时候,头脑就像一张白纸,可以画最新最美的图画。其实任何观念的改造,在初生的时候都是最容易的。

如果我们的中小企业也能关注企业文化建设,在初期,就着力用文化打造一批有共同价值观、共同经营管理理念的核心力量,当企业扩张时,这些人就能够在各个部门、各个地方传播企业文化,传承企业的经营管理理念,企业的成长就一切顺理成章。

而反过来,现在不注意企业文化建设,到企业快速发展扩张的时候,企业人员众多,分公司林立,这时企业就会捉襟见肘,乱成一锅粥了。

毛泽东为什么将“党的建设”列为中国革命胜利的三大法宝之一呢?党的建设是三大法宝的中心环节。就是因为建党就是组建了一支核心的力量,可以传承信仰、精神和理念,可以极大地提高执行力,也就是有了中国革命的坚强脊梁。企业虽然不能组党,但同样的,企业也需要用企业文化去打造一支核心力量,以形成企业的核心战斗力。

其实世界上所有伟大的企业,它们伟大的企业文化都是在创业之初就奠定了下来,随着企业的发展壮大,它们的企业文化也在不断地完善和发展,并一直在企业里发挥着巨大的作用。

资源会枯竭,唯有文化才生生不息!

此文本由深圳博大精深企业文化咨询公司丁远峙先生创作
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