第一讲 绩效面谈为什么难谈（上）
1．绩效面谈案例分析
2．绩效面谈的问题与困惑
3．绩效面谈难谈的根源( 一)

第二讲 绩效面谈为什么难谈（下）
1．绩效面谈难谈的根源(二)
2．绩效面谈中的沟而不通

第三讲 揭开绩效面谈的面纱（上）
1．什么是绩效面谈
2．三种重要的绩效面谈（一）

第四讲 揭开绩效面谈的面纱（下）
1．三种重要的绩效面谈（二）
2．绩效面谈中的角色


第五讲 技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（上）
1．引言
2．营造良好的面谈氛围
3．用提问调整面谈的方向

第六讲 技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（下）
1．面谈中的自我控制
2．面谈中异议的正确处理
3．获得下属的认同 第七讲 实务篇：绩效面谈应该怎么谈（上）
1．做好绩效面谈的准备
2．绩效面谈前的培训

第八讲 实务篇：绩效面谈应该怎么谈（下）
1．如何与下属谈指标
2．绩效面谈的十个步骤

第九讲 绩效改进?绩效提升的关键（上）
1．绩效改进中HR应做的事情
2．绩效改进中如何用数据说话
3．量身订做员工的绩效改进计划(一)

第十讲 绩效改进?绩效提升的关键（下）
1．量身订做员工的绩效改进计划(二)
2．改进的过程比结果更重要
3.小结

第十一讲 让绩效面谈不再难谈（上）
1．推行绩效管理而不是绩效考核
2．开开心心做绩效
3. 绩效成功的关键保障

第十二讲 让绩效面谈不再难谈（下）
1．不让绩效短接
2．绩效推行有“术”
3. 中层管理者的能力提升
4．绩效与薪酬的接口