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精细化营销在营销策划中的地位
专卖店要在经济市场大潮下经营的有声色，可以认定的是,他们还有很长的路要走，专卖店营销策划之精细化营销就是为了达到如此目的：
适应市场环境
今天的环境：美国次贷危机、全球能源紧缺、世界经济发展放缓（有的国家甚至出现衰退）等等，全球市场面临空前的压力与残酷的竞争。我们赖以生存的顾客，这些年变化如何：顾客日益成熟，已经从产品功能、价格等上升到对服务、个人感受等要求，顾客需求对营销的影响越来越明显。因此，顾客需求的获取已经成为商业流程中的重要一环。
培育忠诚客户
营销策划中精细化服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。这就需要专卖店能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。
拥有广泛群体
在目前激烈的客户竞争中，营销策划仅仅简单将营销目标定位在保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于我们的产品和服务上，让客户享用专卖店更多的服务组合，让客户提高对某一产品或服务上的消费水平。现在提高忠诚客户的集中消费水平越发显得重要了，通过精细化销售来提高客户的购买水平是最直接、最见效营销方式。
创造高效回报
营销策划保证专卖店营销投资回报，需要理解客户的生命周期价值，根据不同的客户价值来优化并控制产品与服务的提供成本，加强专卖店营销管理能力。在此，我们应该认识到，并非所有的客户都应等同对待的：专卖店应当为那些极其忠诚的客户（比如“意见领袖”等）提供更好的服务，而对于那些暂时犹豫的客户提供常规性服务，通过精细化服务营销来提升客户的收益贡献水平。
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